to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Sipariş Veremiyorum
Yaklaşık 2 aydır h***********@gmail.com Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve daha dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiç sipariş veremiyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir iyileşme olmadı. İkinci görüşmemde ise yeterli ve tatmin edici bir açıklama alamadım; kısıtlamanın neden uygulandığı ve ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.
Herhangi bir kural ihlalim, kötüye kullanım veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen hesabımdaki bu alışveriş kısıtlaması nedeniyle platformu kullanamaz durumdayım. Hepsiburada hesabımdaki alışveriş kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilmi Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
