Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kilitlendi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
08 Ekim 2025 11:21
1.293

Hepsiburada uygulamasını iPhone cihazımda aktif olarak kullanıyordum. 1 Ekim’den beri, uygulama beni kendiliğinden çıkış yaptı ve o günden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem e-posta hem de telefon numarası üzerinden şifre sıfırlama işlemlerini defalarca denedim; ancak hiçbir şekilde şifre sıfırlama e-postası ya da SMS ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp tüm bilgilerimi paylaştım fakat “bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım. Aktif bir kullanıcı olarak hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve eski siparişlerime, bilgilerime ulaşamıyorum. Ayrıca, giriş yapmaya çalıştıkça eski hesaplarım çıktı ve yanlışlıkla yeni bir hesap açmak zorunda kaldım.

Ankara’da yaşıyorum ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 11:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Ekim 2025 13:27
Sude
Sude
08 Ekim 2025 13:30

Çaldırıp kapattınız telefon elimdeydi açmama fırsat kalmadan kapandı şu anda bir hesap kullanmıyorum çözümlemenizi göremem tekrar aramanız lazım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Hesabıma Erişemiyorum Siparişlerime Ulaşamıyorum

profile
30 Eylül 2025 23:34
324
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Açılmıyor, Siparişlerime Ulaşamıyorum!

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.781
hesabim-acilmiyor-siparislerime-ulasamiyorum-3.jpg

Hepsiburada Hesabına Giriş Sorunu Ve Sipariş Mağduriyeti

profile
30 Eylül 2025 23:01
1.824
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri