to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Destek!
Hepsiburada üzerinden PlayStation alımı yaptım. Satıcı bir şekilde benim telefon numaramı öğrenip bir çağrı merkezinden arayarak fiyatta yanlışlık olduğunu söyleyerek Hepsiburada uygulaması satıcı soruları kısmından hesap numarası ileteceklerini, oraya ödeme yapmam gerektiğini iletti. Konuştuktan sonra bunun bir hepsiburada.com açığı olduğunu fark edip kendi desteklerine ulaştım fakat siparişi iptal etmek dışında bir aksiyon almadılar.
Hem kullanıcılarını yüz binlerce liralık riske sokuyorlar, art niyetli satıcıya kapılarını açıp hem de yanıltıcılığa fırsat veriyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar veya siparişi temin etmiyorlar.
Sistemleri, sizin de göreceğiniz üzere müşteri olan bizi koruyamıyor, özel bilgiler satıcı ile paylaşılıyor. Bu, yarın başka güvenlik problemleri de doğuracaktır.
Amatör e-ticaret siteleri bile bu şekilde davranmıyorlar.
Hepsi dışında bir çözüm sunmak yerine, sipariş sayfasında hatalı fiyat diye geçiştirerek yanlış beyanda bulunuyorlar. Tüm video kayıtları mevcut, kendi çağrı merkezleri de dahil olmak üzere hepsini video olarak da paylaşacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enes Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 514023451 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tek yaptıkları şey 300 TL hediye çeki yüklemek bakın sizden 10 gün sonra bende aynı sorunu yaşadım demek ki on günde sistemdeki güvenlik açığını kapatmak adına tek bir adım atılmamış adamlar benim ev adresimi bana söylüyor telefon numarama ulaşıyor ama Hepsiburada sistemlerinde güvenlik açığı olmadığını iddia ediyor. Bende göndermedim ama ya gönderenler onlar mağdur olduğunda Hepsiburada bu konuda destek verecek mi hiç sanmam. İnsanlar Hepsiburada'ya güvenerek alışveriş yapıyor ama sonucunda ev adresimiz telefon numaralarımız kimlerin elinde bunu sorduğumda 300 TL çek yükleyelim yanıtını alıyorum şaka gibi