to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Gönüller Giyim Ve Kozmetik'ten Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Şişirmesi
Hepsiburada üzerinden gönüller giyim ve kozmetik isimli satıcıdan Philips Lumea 7000 Serisi epilasyon cihazını 07.11.2026 tarihinde 457 763 713 1 numaralı siparişle 8.889,12 TL’ye, peşin fiyatına 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünüm aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor.
Bu süre içinde satıcının aynı ürünün fiyatını fahiş şekilde artırarak 13.299,12 TL’ye çıkardığını gördüm. Diğer satıcılarda aynı ürün şu an yaklaşık 9.250 TL seviyesinde satılırken, gönüller giyim ve kozmetik isimli mağazanın hem bu kadar yüksek zam yapması hem de benim siparişimi bir haftadır kargoya vermemesi, siparişi benim iptal etmem ve ürünü zamlı fiyattan tekrar almam için bilinçli olarak oyalandığım izlenimini veriyor.
Ben ürünü sipariş verdiğim andaki 8.889,12 TL’lik fiyat ve koşullarla satın aldım ve yasal yükümlülükler çerçevesinde satıcının bu siparişi geciktirmeden kargolamasını bekliyorum. Siparişimin bir an önce onaylandığı ilk fiyattan, ek bir ücret veya iptal dayatması olmadan kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, her şeyi biliyormuş gibi hazırladığınız ön seçenekler ile hiçbir sonuca ulaşılamıyor. Zaten işe yarar olsaydınız 1 haftadır kargolanmayan ürün için çoktan satıcıya ulaşırdınız.
