to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 14 Ocak tarihinde bir buzdolabı siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi olarak 15 Ocak gösteriliyordu, bu tarihe güvenerek ve acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi.
Teslim tarihine güvenmem nedeniyle planlamamı buna göre yaptım, buzdolabına acil ihtiyacım var ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Verilen tarihin tutulmaması hem yanıltıcı hem de sorumsuz bir yaklaşım oldu. Sipariş numaram 4699477418’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı ile görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de ürün kargoya verildi. Şu ana kadar sorunun çözümü için somut hiçbir adım atılmadı.
Sipariş verdiğim tarihte belirtilen teslimat sözünün tutulmasını ve buzdolabımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sorumsuzluğun ve verilen teslim tarihinin neden yerine getirilmediğinin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 12 Kasım tarihinde Altus marka buzdolabı satın aldım. Temel bir ihtiyaç olmasına rağmen 21 Kasım itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi, üstelik gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. İki çocuğum olduğunu, mağdur durumda olduğumu defalarca belir...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde Grundig GPKND 490 ı model bir buzdolabı sipariş ettim. Sipariş numaram 481 919 586 6 ve ürün için toplam 39.197,66 TL ödeme yaptım. Ürünün 8 Ocak’ta kargoya verileceği ve 9 Ocak’ta adresime teslim edileceği bilgisi sistemde yer alıyordu. Ancak bugün, 13 Ocak a...
Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. 22 Aralık tarihinde ürün teslimatı için gelen kurye, buzdolabını sadece kapının önüne bırakabileceğini, içeriye almaları ve kurulumun servis tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Ancak servis de ürün teslim edilmeden gelmediği için or...
17 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir buzdolabı satın aldım. 428 439 436 0 sipariş numaralı ürünümün 31 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmıyor...
Yorumlar