to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Almira Store'dan Sahte L'Oreal Rujda İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Almira Store satıcısından 1 Nisan tarihinde Loreal Superstay Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, kesinlikle kalıcı olmadığını, içinin neredeyse boş olduğunu ve orijinaline göre performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün çakma ve kalitesiz olduğunu açıkça belli eden bir durumla karşı karşıyayım.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak “açılan kozmetik ürünler iade edilemez” denilerek talebim reddedildi. Dünya kadar para verip sahte ya da içi boş çıkan bir ürün almak ve üstüne bir de iade hakkımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil.
420 677 961 3 numaralı siparişime ait bu ürün için, sahte/ayıplı ürün satışı söz konusu olduğu için istisna uygulanmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cansel Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
