to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Almira Store satıcısından 1 Nisan tarihinde Loreal Superstay Vinyl İnk ruj satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra denediğimde, kesinlikle kalıcı olmadığını, içinin neredeyse boş olduğunu ve orijinaline göre performansının çok kötü olduğunu fark ettim. Ürünün çakma ve kalitesi
"Çözüm için teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Loreal marka saç bakım ürünü aldım. CK Kozm...eti adlı satıcı, orijinal ürün göndermediği için ürünü hemen iade etmek üzere iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ürünü evimden aldı. Ancak birkaç gün sonra satıcı, ürün
"Ürün ücret iademi sağladınız çok güzel bir işlem yaptınız fakat ben Loreal'in kendisinin ödemesini isterdim çünkü kameralara baksaydınız bu yanlışlığı onları bilerek yaptığını fark ederdiniz onların açığını siz kapattınız. Teşekkürler..."
Hepsiburada'dan aldığım NYX Loreal satıcılı kapatıcıyı ÜTS kodu ile sorguladığımda ürün çıkmıyor ve ürün sahte olduğu iç...in iade ettiğimde kabul edilmiyor. Ürünün paketini bile açmadığım halde, ürünün raporunda açılmış olarak gösterilip tekrar bana gönderiliyor. Neden sahte bir kozmetik ürününü kulla
Hepsiburada'dan 4482466420 numaralı Loreal satıcısından ürün aldım. Ürün geldiğinde kırık çıktı, satıcı da iade etmemi s...öyledi. İadeyi gönderdim fakat bana koruyucu bandı çıkmış olduğu söylendi. Ürünü açmadan kırık olduğunu bilemezdim. İadem kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi. Teslim almadı
Hepsiburada'dan aldığım l'oreal Paris revitalift clinical %12 c vitamini serum, afilli kozmetik'ten gelmiş olarak görünü...yor. Ne yazık ki orijinal değil. İade talebi oluşturdum. Hepsijet kargo firması ile olacak olan iade süreci, kargo firması sadece Maraş merkezde olduğu için gerçekleşmiyor.
Loreal'in kepeğe karşı setini aldım ve yüzüm perişan oldu. Israrla söylüyorum, kuru ciltlilerin kullanmaması gereken bir... ürün. Hatta Loreal'in önünden dahi geçmeyin. Ben böyle kötü bir marka görmedim. Bu kadar net. Yüzümde hiçbir şey yokken şimdi dermatologlarla uğraşmak zorunda kaldım. Satıcı zaten
Hepsiburada Premium üyeyim. ISY Kozmetik'ten 2 tane Loreal şampuan aldım. 1 tane geldi. Hepsiburada'ya bildirdim, talebi...m reddedilmiş. 900₺ ödeme yaptım ve elime ulaşan bir ürün de orijinal değil. Hepsiburada beni mağdur etmez dedim fakat ilgilenen olmadı. Elimdeki ürünü de iade etmek istiyorum ve ö
Hepsiburada'dan Loreal satıcısından güneş kremi aldım, faturada ise Afilli Kozmetik yazıyordu. Kısa süreli bir şok geçir...dim. Ürünü kullanmaya başladım. Yüzümde aşırı bir yanma hissettim, ürün zaten orijinal gibi gelmemişti ama Hepsiburada'dan olduğu için güvendim. Barkodu okuttuğumda antivirüs progr
Hepsiburada üzerinden Loreal görünümlü bir kozmetikçiden alışveriş yapmışım. Resmen satıcı olarak Loreal gözüküyordu. Ta...m 483 TL'lik bir alışveriş yaptım ama ürünüm sahte çıktı. Ne bir koruması vardı ne de arkadaşımda olan rengin aynısıydı, alakası yoktu.
Hepsiburada üzerinden 20 Mayıs'ta satıcı Loreal olan Maybelline 3 adet gözaltı kapatıcısı aldım ve bir tanesinin koruma ...bandını açtım fakat ürünün döndürülerek açılan aksamı bozuk. Hepsiburada, Loreal ve Maybelline ile iletişimi sağladım, kimse üzerine sorumluluk almıyor. 3 ürüne 600 küsur ödedim, i
"Hepsiburada müşteri hizmetlerine şikayet var aracılığıyla iletişim kuran ve çözüm sunmaya çalışan sorunu çözen tüm ekibe teşekkürler"
Hepsiburada sitesi L'Oreal Paris satıcısından indirim varken 1000₺ ye yakın alışveriş yaptım. Kendileri bana aldığım ürü...nleri değil saç boyaları göndermiş. Değişim talebi istememe rağmen iade yaptılar. Arayıp iade istememe rağmen kabul etmediler çünkü indirim bitmişti. Yani kısacası ürünleri yalanda
Hepsiburada üzerinden Loreal Paris maskara ürününü 07.11.2023 tarihinde iki adet satın aldım. Fakat bugün tarafıma gelen... mesajda ürünün iade edildiği mesajı geldi. Üründen sınırlı satın alınabiliyormuş fakat satın alırken böyle bir ibare yoktu. Ürünlerin tarafıma geri satılmasını istiyorum
Hepsiburada üzerinden Loreal serum+güneş kremi seti aldım serumu 2 kez kullandım cildimi aşırı derecede yaktı ve sivilce...lendirdi. Ürünü incelemek için istediler set olarak satın aldığım için ikisini birlikte gönderdim iade talebimi reddettikleri gibi bir de güneş kremimi göndermediler. Sadece serumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
