to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aldığım Gözlük Yamuk ve İade Sürecinde Ürünüm Zarar Gördü
Hepsiburada üzerinden Aydın optik satıcısından miu miu gözlük satın aldım. 9.770 TL fiyatlı ürünü düz zemine koyduğumda sapları yamuktu; gözüme taktığımda ise hem yamuk hem de aşırı boldu. Aynı ürünü mağazada denediğimde yüzüme sıkıca oturuyordu. İade talebi oluşturdum, fakat yaşadıklarım çok üzücüydü. Ürüne makyajlı ellerle basılmış ve her yeri çizilmişti. Ürünü nasıl paketlediğime dair sadece 1.25 saniyelik bir video var. Hakkımı sonuna kadar her türlü arayacağım ve asla bir daha online üzerinden gözlük almayıp Hepsiburada’dan alışveriş yapmayacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gonca Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 177960396 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Asla kabul etmiyor hakkımı sonuna kadar arayacağım.
İlçe e m parmak izi aldırıp hukuki sürece başvuruyorum.
