to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Ersun Optik'ten İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Ersun Optik adındaki satıcıdan Miu Miu markalı bir gözlük aldım. Gözlüğü bir kez deneyip tüm kendisiyle gelen ekleriyle birlikte iade süresi içinde göndermeme rağmen satıcıya ulaştığı anda bana kadife kılıfı yok denerek iade edildi. Hepsiburada müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satıcının sözüne karşılık benim sözüm olarak kaldı. Ve Şikayetvar üzerinde de satıcıya ait aynı şikayetin başkaları tarafından da oluşturulduğunu gördüm. Asla bir daha Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burcu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 993859447 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada iadeyi kabul etti ve ücret iadesi de yapıldı. Teşekkürler
