Hepsiburada Aldığım Ahşap Kesme Makinesi Arızası Yapılmıyor!

Hepsiburada'dan aldığım dragro Alman 9000 Sjs 6 Kademe Devir Ayarlı Bakir Sargılı Beton Tuğla Kemik Kesme Tilki Kuyruğu 10 Uç Sarı ağaç kesme arızalı çıkmasına rağmen kullanım hatası deyip başlarından salıyorlar. Ürün açıklaması 2 yıl garantili diyorlar ne garantiyi kabul ediyorlar ne de tamir için servis yönlendiriyorlar. Kısacası başlarından savıyorlar ne haliniz varsa görün gibisinden ben mağdur edildim başkaları da mağdur edilmesin bana gelen cevap değişim yapıldı yalan aşağıda cevabı aynı şekilde yazıyorum Merhaba Ahmet Bey, Ben Çiçek, 05324374088 numaralı hattınızdan yapmış olduğumuz görüşmeye istinaden; 4780065349 numaralı siparişinizde yer alan Dragro Alman 9000 Sjs 6 Kademe Devir Ayarlı Bakir Sargili Beton Tuğla Kemik Kesme Tilki Kuyruğu 10 Uç Sarı ürününüzün satıcı ürün yeniden satılabilir olmadığını belirttiği için iade talebiniz red edilmiştir. Değişimi yapılan 5680845449415 kargo takip numarasıyla Aras Kargo tarafından size teslim edildi. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa size her zaman yardımcı olmak isterim. İyi günler dilerim. İşte makine değişmediği halde yalana şahit olun

Hepsiburada profilime girdiğimde sorun çözüldü yazıyor nasıl çözüldü anlamıyorum. Hepsiburada'ya göre nasıl çözüldü anlayamıyorum bozuk makineyle baş başa kaldım öyle değil bunu gerekirse her şikayetim e taşıyacağım Fatura bile zor aldım yazı yazdıktan sonra düzenlendi demek ki Hepsiburada faturasız ürün satışına da izin veriyor.

Telefon 7/24 açık

Sorunum çözüldü iyi ki şikayetim var a yazdım. Aradım ilgilendiler servis tarafından ücretsiz olarak yapıldı. Hepsiburada bu konularda daha dikkatli olmasını dilerim. Bir şikayet varsa kusurlu malın hepsi burda tarafından incelenip ona göre karar vermesi gerekir ne satıcı mağdur olsun ne de akıcı teşekkürler