Hepsiburada Hediye Çeki

Hepsiburada’nın kendi mağazasından Mango marka kadın elbisesi almak istedim. Sepette %50 indirim olduğu belirtiliyor fakat ödemeyi, şirketin bana tanımladığı ve Hepsiburada’nın kendi mağazasında geçerli olan hediye çeki ile yapmak istediğimde, %50 indirim kalkıyor ve fiyatlar çok yüksek oluyor. Hedi...

20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyesi oldum ve ilk üyeliğimle birlikte “eczapazar” satıcısından yüz yıkama jeli almak istedim. Kazı kazan kampanyasından selam150 kodlu kuponu kazandım ancak sistemde kuponum verilmedi. Şikayet edeceğimi söylediğimde kupon hesabıma yüklendi ve ürünü satın ...

Hepsiburada’ya talep açtım ve tarafıma dönüş yapıldı. Ancak verilen cevap kesinlikle tatmin edici değildir. Aldığım hediye çeki ekranında kocaman “Sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli” yazmasına rağmen, Hepsiburada satıcısına ait üründe çek kullanımı reddedildi. Bana yapılan açıklamada “ka...

Şirketin verdiği 2000 TL’lik kupon kodunu kullanırken, yanlış bir e-posta adresiyle hesap oluşturdum ve kuponumu bu hesaba tanımladım. Ancak böyle bir e-posta adresi olmadığı için tekrar giriş yapamıyor ve kuponumu kullanamıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve çözüm bulamadım. Müşteri ...

Hepsiburada üzerinden Fifty Fifty satıcısından kızım için Vagonlife 350m pipetli çelik matara satın aldım (sipariş no: 4729359446). Ürünü ev adresime teslim aldım ve bir süre sorunsuz kullandık. Ancak yaklaşık iki ay önce, suluğun su içmek için basılan aparatı sıkıştı ve kilitlendi, hiçbir şekilde a...

07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 65P8K model televizyonu, 4016528607 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 51.299,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olup, teslimat İstanbul adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Satın alma sonrasında başlatılan fiyat farkı ia...

Hepsiburada üzerinden 20 gün önce Philips Lumea BRI950/00 Lazer Epilasyon IPL ürünü sipariş ettim. Ancak ürünüm gönderilmedi ve siparişim iptal edildi. Ürünü aldığım fiyat şu anda çok yükseldi ve bu nedenle yaklaşık 3200 lira kaybım oluştu. Hepsiburada tarafından bana bir hediye çeki tanımlanacağı s...

4 Eylül 2025 tarihinde Galataport’ta kurulan Hepsiburada standınızda yapılan etkinlikte 2.500 TL’lik hediye çeki kazandım. Ancak, kazandığım kuponun tarafıma yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili ekran görüntüsü ve stanttaki görevli personelin fotoğrafı ekte yer almaktadır. Yaşadığım ...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, benden haksız yere fazladan toplam 100 TL para çekildi. Konuyla ilgili 306033477 numaralı talebi oluşturdum. Ancak, çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Bunun yerine bana 14 gün süreli bir kupon tanımlamak istediler. Bu çözümü kabul etmedim...

04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rico marka tamir takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir marka ürün gönderildi. Sipariş numaram: 432 094 327 7. Ürünü iş adresimde teslim aldım. Yanlış ürün gönderimi sonrası satıcıya ulaştım, iade talebi oluşturdum ve Hepsiburada müşteri hizm...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dünya Devi Malzeme satıcısından Stenley Quencher pipetli termos 1.18 l açık gri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 482 957 581 6). Ürün 22.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslimat anından itibaren defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, bugüne ...

Beyaz ekranın üst kısmında 'güvenli ödeme' yazısı var, başka bir şey olmuyor. Sayfa öylece bekliyor, kaç kez almayı denedim, olmuyor. Ne yapılacağına dair kimse bir şey demiyor. Sözde hemen arayacaklardı, kimse aramadı. Sonuçta bu benim ilk alışverişim değil, kuponum vardı, 300 TL'lik kuponum da yok...

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 55pus8909/62 model televizyonu, “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında İzmir’den sipariş ettim. Sipariş numaram: 4448253255. Kredi kartı ile 25.999 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra, “hatalı fiyat” gerekçesiyle hiçb...

Hepsiburada üzerinden Fabcio vakumlu saklama kabı siparişi verdim (Sipariş No: 484 423 391 3). Ürünü 3.499 TL’ye satın aldım. Ürünün fiyatı daha sonra 620 TL düştü ve aradaki farkın iadesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. İlk görüşmemde, fiyat farkının 620 TL olduğu ve bu tutarın ...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından Lenovo marka bir bilgisayarı 17.600 TL’ye sipariş ettim. Ürün kargodayken fiyatı 17.000 TL’ye düştü. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bana fiyat farkı için kupon tanımlayabileceklerini söylediler. A...

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 342 167 0 numaralı siparişimde, iki ürünüm aynı siparişte ve bir ürünüm de farklı bir siparişte olmak üzere toplamda üç ürünüm bilgim dışında iptal edildi. Siparişlerimin teslimat adresi Kahramanmaraş’tı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ürünleri, fi...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A16 256 GB modelini 13.000 TL’ye satın aldım. Ancak 6 Eylül’de aynı ürünün fiyatının 11.899 TL’ye düştüğünü fark ettim. Aradaki 1.100 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Fakat Hepsiburada müşteri hizmetleri, fiyat farkın...

Hepsiburada hesabıma, önceki alışverişim sonrası bir kupon tanımlandı. Kuponun tüm ürünlerde (altın hariç) geçerli olduğu mesajı bana iletildi ve kullanım süresinin 14 gün olduğu belirtildi. Ancak, kuponu kullanmaya çalıştığımda sadece bir üründe geçerli olduğunu gördüm, diğer elektronik ürünlerde v...

31/07/2025 tarihinde Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden iPhone 16 Pro 128GB Natürel Titanyum satın aldım. Ürün tarafıma 04/08/2025 tarihinde teslim edildi. Ancak aldığım üründe şarj olmama sorunu olduğu için ürünü yenisiyle değiştirmek üzere gönderdim. Ürünü 18/08/2025 tarihinde kargoya verdim ...