to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Tablet Siparişinde Smart Pen Hediyesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamadı
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Xiaomi Pad 8 8/256 GB tablet satın aldım. Ürün sayfasında Xiaomi Smart Pen hediyeli olarak belirtilmesine rağmen, siparişim elime 04.05.2026 tarihinde kalemsiz ulaştı.
Bunun üzerine 926912702 numaralı talebi oluşturdum. Sadece ilk gün müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi yapabildim, o görüşmede de kalemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden sonra talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Arayabileceğim bir telefon numarası da olmadığı için sadece sistem üzerinden mesaj yazabiliyorum fakat ne yazarsam yazayım herhangi bir cevap alamıyorum.
Xiaomi Smart Pen’in en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya kalemi alabileceğim bir kupon tanımlanmasını istiyorum. En azından süreçle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını, talebimin tamamen cevapsız bırakılmamasını rica ediyorum. Sipariş numaram 4003349349’dur.
Merhaba Medet Bey, Üyeliğinize kayıtlı iletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 926912702 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Talep kısmında yazarken aramanız gereken numarayı yazdım ama siz inatla diğer numarayı arıyorsunuz demek ki yazdığım talep mesajını bile okumuyorsunuz. Verdiğiniz cevap kampanya mayıs ayı itibariyle sonlandırılmıştır. Yani ben sipariş verirken hediye kalem yazısı başlıkta duruyordu. Hatta kargo teslim edildiğinde dahi başlıkta kalem hediye olduğu yazıyordu. Resmen dalga geçiyorsunuz. Resmi tekrar ekliyorum. Kampanya bittiyse başlıkta neden yazıyor. Kampanyanın bittiği bana vahiy yoluyla mı gelmeliydi.
