Hepsiburada hatalı

16.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım, 117 TL bedelli sütyen siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, tarafıma hiç ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünmektedir. Süreç tamamen hatalı ve rahatsız edici şekilde ilerlemiştir. Önce 0544 999 ***...

Hepsiburada üzerinden Evimin Sefası satıcısından Kasım ayının sonunda üç adet ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece iki ürün çıktı, bir ürünüm eksikti. Eksik ürünü hem satıcıya soru olarak ilettim hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım. Buna rağm...

01 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 294 958 4 sipariş numarası ile Vepjet adlı satıcıdan "zwilling enfinigy kahve öğütücü" satın aldım. Ancak ürün hem teknik açıdan kusurlu çıktı hem de sonrasındaki iade sürecinde tam bir "tüketiciyi bezdirme" operasyonuyla karşı karşıya kaldım. Ürün...

Hepsiburada üzerinden Oksijen Artma Sistemleri adlı satıcıdan Oxy Aqua Dijital LED Göstergeli Piyano Akıllı Lüks Şelale Duş Seti’ni 05.12.2025 tarihinde satın aldım, ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak yaşadıklarım nedeniyle hem satıcıdan hem de yıllardır alışveriş yaptığım Hepsi...

Hepsiburada platformu üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Siparişi tamamlayıp “Siparişi Onayla” kısmına bastığımda, kart bilgilerimin doğru olmasına rağmen “Kart bilgileriniz hatalı ya da banka tarafından onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum. Ziraat Bankası Bankkart kullanıyorum ve bu kar...

Hepsiburada’nın resmi satıcısından Roborock Qrevo C model robot süpürgeyi 3 Kasım’da satın aldım ve 6 Kasım’da teslim aldım. Satın alım sırasında kartıma peşin fiyatına 9 taksit, Visa karta 2.000 TL indirim ve 2.000 TL kart puanı gibi avantajlardan yararlanarak ürünü 35.999 TL’ye aldım. Ürünü ilk ku...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Asus Tuf Gaming a15 FA507NV model ürünüm için kesilen faturada yanlış seri numarası yazıldığı için hem Asus hem de Hepsiburada tarafından ciddi şekilde mağdur edildim. 09.07.2025 tarihinde düzenlenen bu faturayı Asus’a iletip garanti başlangıç tarihim için güncell...

Hepsiburada üzerinden Rdr X gri eşofman pijama takımından toplam üç kez sipariş verdim, üçünde de sorun yaşadım. İlk siparişimde tamamen yanlış model gönderildi, ikinci siparişte ürünün dikişleri hatalı ve kusurluydu, üçüncüde ise ürünün üzerinde sarı sarı lekeler vardı. Üç siparişim de aynı satıcı ...

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını ...

09.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 3 kilo olacak şekilde, 1,5 kiloluk iki adet Hill's marka kedi maması siparişi verdim. Ürün, Hepsiburada bünyesindeki 54 alışveriş firmasından biri tarafından gönderildi; ancak gelen kedi maması paketi açıktı ve sipariş verdiğim ambalajda değildi. Ürü...

Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin saten gecelik siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, "hazırlanıyor" aşamasında uzun süre bekletildikten sonra, ürünün hatalı olduğu ve bu nedenle gönderilemediği bilgisi paylaşıldı. Ardından tarafıma kupon tanımlanarak aynı ürünü daha yüksek fiyatlı f...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

Hepsiburada üzerinden 2025 yılının Temmuz ayında akrep kovucu bir ürün satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 günlük yasal iade sürem dolmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak satıcı iademi kabul etmedi. Platformda yer alan bir satıcının, yasal iade hakkımı bu şekilde fiilen eng...

Hepsiburada üzerinden Mavi adlı satıcıdan son 2–3 aydır yaptığım alışverişlerde, özellikle siyah mont ve gömlek gibi ürünlerin faturaları sürekli hatalı kesiliyor. Faturalar düzeltilmediği gibi, sorumluluk da net şekilde alınmıyor. Hatalı faturalarla ilgili olarak Hepsiburada’nın hatalı fatura biri...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Shark Ninja marka bir hava temizleyici satın aldım. Premium üyeliğimin sağladığı 30 gün koşulsuz iade hakkına güvenerek ürünü sipariş etmiştim. Ürünü 1–2 hafta kadar kullandıktan sonra memnun kalmadığım için 27 Kasım tarihinde İstanbul’dan Hepsijet il...

Hepsiburada üzerinden Onoffmoto satıcısından kamp çatal, bıçak, kaşık seti satın aldım. 7 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş, 9 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü açtığımda bıçak takımının bıçak kısmının kancasız, yani eksik ve hatalı gönderildiğini gördüm. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluş...

Gallery Crystal ve Aryıldız markalı çelik çeyiz seti (tencere ve saklama kabı içeren) satın aldım. Ürün ilk olarak 9 Aralık’ta teslim edildi, ancak kutudan çıkan saklama kapları markanın orijinal ürünü değildi. Kutunun üzerindeki ve satış ilanındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde mar...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Vacuum X10 Plus robot süpürgeyi eşimin hesabından satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl olmadan cihaz dahili sensör arızası vermeye başladı ve düzgün çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Hepsiburada ile görüştüm ve Evofone için servis kaydı açıldı, bana...

Ödeme konusunda Hepsiburada ve satıcı tarafından mağdur ediliyorum. Yasal süreç içinde ihtar niteliği taşıması açısından bu yazıyı paylaşıyorum. Aldığım ürünlerden biri eksik geldiğinden dolayı eksik ürün talebi oluşturup satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı siparişimin yanlış kargolandığını iletti. ...

16.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken bir gönderi için “kendisine teslim edildi” mesajı aldım; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. İzmir Karşıyaka’daki adresime gelen bir kargo olmadı, kapıya not bırakılmadı, komşuya ya da apartman görevlisine de teslim edilmedi. Ko...

Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28 ...

Https://app. Hb. Biz/uTz2LYZcqtDY Yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Turkuaz asma klozet satın aldım. Ürün geldikten sonra tesisatçım montajını yaptı. Montajda bir hata olmamasına rağmen klozet ve kapağın birbirine uyumsuz olduğunu gördük. Hem sitedeki görsellerle uyuşmuyor hem de klozet ve...