"Teşekkürler"
Hepsiburada hatalı
4.263 şikayet
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Reddedilen İade Kodu Nedeniyle Tam İade Talebi
Hepsiburada’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 414 326 823 7 numaralı sipariş ile Zemra göz ve çevresi için termojel sıcak-soğu...k kompres ürünü satın aldım. Ancak 4 Eylül’de kargoyu açtığımda ürün yerine plastik görünümlü bambu çanta sapları gönderildiğini gördüm. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, farklı b
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Sinek Öldürücü Cihazın Kullanıcı Hatası Düşünülerek Reddedilmesi
3 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden, ily Ticaret Fayda İnşaat satıcısından 4884432424 sipariş numara...sıyla Master Sinek Öldürücü ve Kovucu cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra cihazı fişe takıp kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonraki ikinci günün akşamında c

Yanıltıcı Görsel Ve Açıklama Nedeniyle Renk Hatası, İptal Ve İade Talebi
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Soylu Store satıcısından Barbour Adare Trench Showerproof trençkot satın aldı...m. Ürün sayfasındaki fotoğrafta trençkot krem renk olarak görünmesine rağmen açıklamada “navy” rengi yazdığı için, sayfadaki yanlış ve çelişkili görsel–bilgi nedeniyle krem rengi a

Ayakkabı 1 Saatte Çatladı, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Uygun Dünya olan 4642112842 numaralı siparişle gelen ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 1 saat... kullandım. Ancak bu kadar kısa bir sürede ayakkabının çeşitli bölgelerinde çatlaklar, kırılmalar ve belirgin deformasyonlar meydana geldi. Ürünün kullanım süresi göz önüne alındığ



Hepsiburada Premium Üyeliğinde Alışveriş Engeli: Şeffaf Olmayan Kısıtlama
Hepsiburada üzerinden hem web sitesi hem de Android uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, yaklaşık bir aydan ...uzun süredir “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı
Yanlış Jant Ölçülü Lastik Gönderimi Ve İade Reddi
"Sikayetvar a teşekkür ediyorum sorunu çok kısa sürede çözüme kavuşturduğu için"
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yemeksepeti Pro Hediyesi Hatalı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında 3 aylık Yemeksepeti Pro hediyesi verile...ceği belirtiliyordu. Kampanya kapsamındaki kodu Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde sistem “Böyle bir kupon mevcut değil” şeklinde hata veriyor ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyo
Faturam T.C. Kimlik Numaramı İçermiyor, Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar isimli satıcıdan Xiaomi 17 marka bir cep telefonu satın aldım. E-fatura mükellefi...yim ve vergi numaram, adresim dahil tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen faturam doğru şekilde düzenlenmedi. İlk günden beri, faturanın T. C. Kimlik numaram üzerine kes
Yanlış Fatura Seçimi Nedeniyle Ücret Ve Borç Endişesi
Hepsiburada influencer başvuru formunu 25.09.2026 tarihinde doldururken, fatura bölümünde yer alan seçeneği yanlışlıkla ...“fatura kesilir” şeklinde işaretledim. Aslında böyle bir talebim olmadığı için bu hatayı sonradan fark ettim ve şu anda bu seçim nedeniyle bana bir ücret yansıyıp yansımayacağı, bo
Öne ÇıkanKonular
DeFacto’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
"Emel Hanım aynı gün içinde sorunumu beni hiç uğraştırmadan çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edilmiş Göstermesi Ve 967 TL İadesi
Hepsiburada üzerinden Sippy satıcısından Snippy Feel 10 Parça Cam Kahvaltılık seti satın aldım. Aynı ürünün iki adet sip...arişini verdim, bunlardan biri sorunsuz teslim edildi, diğerinin ise üzerinden zaman geçmesine rağmen elime hiçbir şekilde ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi görünüyor. Si
İlk Günden Ekran Bozuldu, Tamir İstemiyorum Ve İade Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB 10 Lite marka bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir düşme, d...arbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ekran bozuldu ve ekranda çizikler oluştu. Daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Hemen site üzer
Hepsiburada Premium Üyeliğinde Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Hatalı Tahsilat
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım yanıltıcı ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Premium üyeliğimi kontro...l ettiğimde, ödeme bilgilerinin bulunduğu ekranda açıkça 26 Eylül 2026 tarihinde 1 TL ödeme alınacağı bilgisi yer alıyordu. Herhangi bir sürpriz ücretle karşılaşmamak için özellikl
İradem Dışında Para İadesi Ve 10 000 TL Kupon Verilmemesi
Hepsiburada’dan 2025 Mayıs ayında satın aldığım Roborock Dyad Pro Combo Islak & Kuru Dikey Şarjlı Süpürge, arızalanması ...üzerine yetkili servise gitti ve ürün için para iadesi formu düzenlendi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak, eski fiyat üzerinden para iadesini kesinlikle kabu
Ayıplı Vantilatör İadesi Reddi Ve Satıcının Haksız Davranışı
Hepsiburada üzerinden 4391662430 sipariş numarası ile Enhasfiyat isimli satıcıdan Airking Cool Buharlı Vantilatör satın ...aldım. Ürünü 30 Ağustos’ta sipariş ettim, 3 Eylül’de teslim aldım. Ürün ilk geldiğinde hortumunun ezik ve yıpranmış olduğunu, motor vidalarının ise kısa olduğu için sıkılmamış ve e
Yanlış Boyutta Ayakkabı Tekrar Gönderildi, İade Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Limoya Ayakkabı satıcısından moni kahve süet dolgu topuklu, bilekten tokalı kad...ın sandalet satın aldık. Siparişte 39 numara istememize rağmen her seferinde 38 numara gönderildi. Ürünü tam 3 kez iade edip özellikle 39 numara talep etmemize rağmen, satıcı inatl
Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Modem İadesi Reddi Ve Yanlış Ürün Teslimi Sorunu
Hepsiburada üzerinden 439 268 083 2 numaralı sipariş ile bir adet TP-Link Archer AX23 modem satın aldım. Modem 21 Ağusto...s’ta teslim edildi, ürün istediğim gibi olmadığı için 22 Ağustos’ta yasal hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tamamen Hepsiburada ve hepsiJET’in açık operasyonel


Hatalı Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkının Tüketiciye Yüklenmesi
Hepsiburada ve Fast Spor Satıcısının Hatalı Ürün Gönderip Fiyat Farkını Tüketiciye Yüklemesi Hepsiburada üzerinden "Fast... Spor" adlı satıcıdan 471 915 242 4 sipariş numarasıyla krampon satın aldım. Siparişte 36,5 numara seçmeme rağmen tarafıma 36 numara ürün gönderildi. Konuyla ilgili satıcıyla Whats

Hepsiburada'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ambalaj Bahaneli İade Reddi
"Teşekkür. Zor da olsa ücret iadesi yapıldı"

Teslim Edilmemiş Ürün Yanlış Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Kargo Gecikti
Hepsiburada üzerinden Minimoda satıcısından Philips Avent Natural Response pp biberon siparişi verdim. Siparişim belirti...len teslimat tarihinden çok daha geç bir tarihte kargoya verildi. Teslimat noktasından teslim alacağım şekilde seçmeme rağmen, sistemde ürünümün 24 Eylül 2026 saat 14:50’de teslim
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi, Rehabilitasyon Sürecim Aksadı
Hepsiburada üzerinden satıcınızdan sipariş ettiğim Domyos EB520b Kondisyon Bisikleti yerine tarafıma Domyos 500b Kürek Ç...ekme Aleti teslim edilmiştir. Bu ürün, doktor kontrolünde yürüttüğüm diz rehabilitasyon sürecim için zorunlu bir ekipmandır. Tarafınızdan kaynaklanan bu yanlış gönderim nedeniyle h

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kupon Vaadi İhlali Nedeniyle 47 Bin TL Fiyat Farkı
Hepsiburada üzerinden 4588667436 numaralı siparişimle bir adet PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün arızası sonrasında... başlatılan süreçte ciddi hatalar yapıldı ve bu hatalar nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Arızalı ürünün yerine tarafıma 17 Ağustos tarihinde başka birisine ait, farklı bir ci
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















