to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Tek Taraflı İptali Haksız
07.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Neeko Aydınlatma markasına ait Nexus RGB LED lambader ürününü 389,68 TL ödeyerek indirimli olarak sipariş verdim. Ürünü sipariş ettiğim sayfada yalnızca bu ürün değil, birçok farklı ürün de indirimli olarak satıştaydı.
Her şey normal ilerlerken, 09.09.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Neeko Aydınlatma tarafına sağlıklı bir şekilde ulaşarak durumu izah eden, tatmin edici bir açıklama alabileceğim bir kanal bulamadım.
Ürünü indirimli fiyattan almış olmama rağmen tek taraflı iptal edilmesini haksız buluyorum. Siparişimin geçerli olduğu tarihteki satın alma koşullarıyla ürünün tarafıma gönderilmesini veya aksi halde yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için müşteri lehine makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, 0850 252 40 00 numaralı telefondan Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
