5
Çözüldü
Siparişte Eksik Hoparlör Gönderimi Ve Satıcı İhmaline Karşı Şikayet
Eşref
5 Şubat 15:31121
"Yardımcı olan herkese teşekkür ederim. Sorun çözüldü. Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada hatalı
4.863 şikayet
1
Hepsiburada'da Yanlış Renk Ve Kargo Karışıklığı
Orhan
5 Şubat 15:181.603
Hepsiburada üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde Teknoartshop adlı satıcıdan Filenta marka Hyper pla yeşil filament satın al...dım; ancak siparişimi teslim aldığımda yeşil yerine kahverengi filament gönderildiğini gördüm. Ürünün rengi yanlış gönderilmesine rağmen süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Bu dur
2
Hepsiburada’da Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı
Görkem
5 Şubat 01:04174
Hepsiburada üzerinden 23 Ocak tarihinde Philips FC9330 model süpürge siparişi verdik. 488 376 532 6 numaralı siparişim s...istemde teslim edilmiş görünüyor ancak bize herhangi bir ürün teslim edilmedi; evde olmamıza rağmen kapımıza gelen ya da giden olmadı. Siparişim Ant Group adlı firma tarafından gö
İptal Edilen Televizyon Siparişinin 22.999 TL’lik Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
Sena
4 Şubat 09:56290
31.01.2026 tarihinde saat 00:31’de Hepsiburada üzerinden bir televizyon siparişi verdim, adres hatalı olduğu için de bir...kaç dakika içinde siparişi iptal ettim. Ödemenin 1.415,00 TL’lik kısmı Hepsipay hesabımdan, 21.584,00 TL’lik kısmı ise kredi kartımdan 3 taksit olacak şekilde çekildi. Siparişi ay
1
Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Kodları Sorunu Nedeniyle Acil Çatlak Kremi Gönderimi Talebi
Fatih
3 Şubat 15:19245
21.01.2026 tarihinde 4372399020 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden, mamaaura adlı satıcıdan toplam 4 adet ürün (1... üründen 2 adet olacak şekilde, 3 kalem ürün) sipariş verdim. Ancak tarafıma bu siparişle hiçbir ilgisi olmayan, yalnızca 1 adet şampuan benzeri ürün teslim edilmiştir. Durumu Hep
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Hatalı Koltuk Montajı Ve Uzayan İade Süreci
Mücahit
3 Şubat 14:45136
Hepsiburada üzerinden 32.990 TL bedel ile, kredi kartına 9 taksit olacak şe...kilde bir koltuk satın aldım. Koltuğun montajı 12.01.2026 tarihinde Horoz L
5
Çözüldü
Kutu Karışıklığı Ve 10 Gün Geciken Teslimat Sonrası İade Sürecinde Sorun Yaşandı
Mustafa
3 Şubat 11:51227
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden 4875306877 numaralı siparişimde bir adet tablet ve bi...r adet Apple Pencil (USB-C) kalem satın aldım. Ancak ürünlerin kutuları kar
1
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanlış Teslimat Kayıtları
Ramazan
2 Şubat 20:21102
19.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim Doğal Zengin Mineralli Maden Suyu 6X1 l siparişim, 26 Ocak teslim ta...rihli olmasına rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 411 890 630 2’dir. Teslimat Hepsijet kargo ile Çanakk
Hepsiburada Sepet İşaret Kaldırma İşlevi Hatalı Çalışıyor
Handn
2 Şubat 11:50235
Uzun süredir hepsiburada.com üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 günden fazladır sepetimdeki işaretli ...ürünlerin işaretini kaldırmak istediğimde sistem hata veriyor ve ürünlerin işareti bir türlü kalkmıyor. Almak istemediğim ürünleri listemden çıkaramadığım için alışveriş deneyimim
Hepsiburada Tablet Faturamda Vergi İndirimi Başvurusu Hatası
Hazal
1 Şubat 21:57624
Hepsiburada üzerinden 31.01.2026 tarihinde tablet satın aldım. Bu alışverişe ilişkin öğrenci vergi indirimi başvurusu ya...pmak istediğimde sistem, girdiğim fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını vermektedir. Faturada yer alan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen başvuruyu tamamlayam
1
Fatura Hatası Ve KDV Sorunu İçin Hepsiburada’dan Geri Dönüş Bekliyorum
Atalay
1 Şubat 15:04193
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olm...ak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu. Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzeri
Hepsiburada'da Lojistik İhmali Nedeniyle Çift Gardırop Teslimi Ve 15.000 TL Zararı
Erginay
1 Şubat 14:39124
Hepsiburada Premium üzerinden 4 kapaklı gardırop siparişi verdim. İlk gelen gardırobun bir parçası kargodan zedeli çıktı.... Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca arayarak özellikle sadece parça değişimi talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen sistemden ürün değişimi girişi yapılmış ve sonuç
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Yanlış Kategori Bildirimi Nedeniyle Worldpuan Hakkımı Kaybettim
Gökhan
31 Ocak 22:51255
"Çok hızlı bir şekilde çözüm ürettiler. Beklemiyordum, teşekkür ederim."
Bankamın beyaz eşya kategorisine özel 700 TL Worldpuan kampanyasından fayda...lanmak için 7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çamaşır makinesi sa
Hepsiburada'da 8000 TL'lik Monitör Çalındı Ve Kargo Hatalı Teslimat İddiası
Elif
31 Ocak 20:13180
Hepsiburada adlı platformdan aldığım 8000 liralık bilgisayar monitörü çöp oldu. Teslim edildiği iddia edilen ürünüm tesl...im edilmedi. Aynı firmadan alınan bilgisayar parçası iki ayrı kargoyla geldiği için dalgınlıkla ikinci gönderilen temassız kodu da söyledim bu yüzden teslim edildi diyorlar ama asl
4
Çözüldü
Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Mehmet
31 Ocak 16:39160
"Satıcı her ne kadar ürünün arkasında olmasa da Hepsiburada müşteri mağduriyetini önlemek için her şekilde yardımcı olmaya çalıştı"
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kredi Farkı Nedeniyle Tazminat Talebi
Tuncay
31 Ocak 15:13675
"Satıcıdan kaynaklı Bazı aksilikler oldu. Fakat Hepsiburada bütün işlemi yürüttü ve çözüme kavuşturdu. Hiçbir maddi zararım olmadığı gibi aradaki fiyat farkını da kupon olarak karşıladı. Özverili davranıp mağduriyetimi giderip tüketici olarak yanımda oldukları için teşekkür ederim."
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tutanaksız İade Reddi
Baran
30 Ocak 19:24193
Hepsiburada üzerinden 471 924 954 1 numaralı siparişimle Spider-Man görselli PlayStation kolu için koruma ürünü satın al...dım. Ürünü bugün Mardin’de teslim aldım ve eve getirip denediğimde kendi koluma uygun olmadığını fark ettim. Ürünün yanlış geldiğini düşünerek müşteri hizmetleri ile görüştüm anca
1
Lego Seti Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi
Derya
29 Ocak 23:47118
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Lego seti siparişi verdim. Ürünü gördüğüm fiyattan satın aldım, sabahına teslima...ta çıkması gerekirken siparişim hiçbir onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Gerekçe olarak da “hatalı fiyatlama” denildi. Müşteri temsilcisiyle yazıştığımda, yaşadığım
Hepsiburada Cam Filmlerime Zarar Veren Şampuan İçin Tazminat Ve İade Talebi!
Berkay
29 Ocak 13:09535
Ds Detailing Store üzerinden Gyeon Q3M Bathe PH nötr cilalı oto şampuanı (1000 ml, yüksek konsantre jel araç yıkama köpü...ğü) satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım; ancak kullanım sonrasında aracımın camlarında ciddi izler ve kristallenme oluştu. Öyle ki aracın içinden dışarıyı göreme
Hepsiburada’da Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Öğrenci Vergi İndirimi Başvurusu Yapılamıyor
Mert
28 Ocak 22:16641
Hepsiburada üzerinden 17.01.2026 tarihinde Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Öğren...ci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sist
5
Çözüldü
Satıcı Ve Hepsiburada'dan Yanıtsız Ürün İadesi Ve Botların Geri Gönderilmemesi
Asiye
28 Ocak 09:19261
"Sorunum çözüldü. Ürüne ulaşamamış olsalar bile ürün bedeli kadar kupon tanımlaması yapıldı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden kaankitap isimli satıcıdan analiz deneme kitabı sipar...iş etmek isterken yanlışlıkla soru bankası sipariş etmişim. Ürün 25.09.2025
Orijinal İphone Şarj Adaptörüm Garanti Dışı Olarak Reddedildi
Celal
28 Ocak 01:21275
30.03.2024 tarihinde D-Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret a. Ş üzerinden orijinal iPhone şarj adaptörü satın aldım. ...Yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandığım adaptörü 16.01.2026 tarihinde telefona takıp gece şarja bıraktım, sabah kalktığımda telefonumun dolmadığını ve adaptörün çalışmadığını fark etti
1
Seri Numarası Fatura Hatası Ve Orijinal Kutusuz HP Laptopta Mavi Ekran Sorunu
Ömer
27 Ocak 16:05234
25 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden 27.924 TL ödeyerek HP Victus Gaming 15-FA2704NT model bir laptop satın aldım, ürün... yaklaşık iki gün sonra teslim edildi. Ürünü çok yoğun kullanmadım; ancak kısa süre sonra cihaz mavi ekran vererek hata göstermeye başladı. Bunun üzerine HP müşteri hizmetlerini ar
+1
Hepsiburada Ve Dyson Arasındaki Suçlama Çarkı Ürünümün Hasarına Yol Açtı
Mustafa
27 Ocak 15:20275
Hepsiburada aracılığıyla 2025 yılında 4186467718 sipariş numarası ile Dyson Türkiye’den Dyson V15S süpürge satın aldım. ...Üründe yaşadığım arıza üzerine durumu Hepsiburada ile paylaştım ve talep açıldı. Hepsiburada, Dyson ile iletişime geçerek bana bir kargo kodu iletti ve ürünü tüm parçalarıyla, orij
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100