to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Ramuni isimli satıcıdan yaklaşık 3 gün önce 596 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma, s...ipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, sitedeki en ucuz mayolardan biri gönderildi. Bana gelen ürünün değeri yaklaşık 91 TL ve sipariş verdiğim ürünle arasında ciddi bir fiy
Hepsiburada’dan Los Ojos markalı pijama takımı da dahil olmak üzere iki ürün satın aldım. Bu iki ürünü de müşteri temsil...cisinin yönlendirmesi ile değişim talebi oluşturarak 16 Temmuz Perşembe günü kargoya verdim. Görüşmemde özellikle iki ürünü de iade değil değişim istediğimi belirttim, müşteri tems
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.35’te, Ankara Sincan’daki adresime hepsiJET aracılığıyla bir kargo teslimatı yapılmıştı...r. Ancak yaptığım kontroller sonucunda bu siparişin benim rızamla verilmediğini, herhangi bir e‑ticaret hesabımın sipariş geçmişinde de böyle bir işlem bulunmadığını tespit ettim.
Hepsiburada üzerinden Motosanal satıcısından Revit Mosca 2 model motosiklet eldiveni satın aldım. Ürün 10 Temmuz tarihin...de teslim edildi ancak eldivenin parmak kısımlarında ve elin üst kısmına denk gelen bölgelerde belirgin dikiş hataları ve defolar bulunuyor. Bu durum üretim hatası olduğunu düşündü
Hepsiburada ve Hepsijet’in hatalı süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan bir kampanyadan... yararlanarak aynı hasta bezinin m ve l bedenlerini sipariş ettim. M beden ürünü iptal ettikten sonra l bedeni de iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işle
Hepsiburada üzerinden Aktarmobile adlı satıcıdan Macbook için Pro 13 m2 2022 a2686 modeline uygun bir Macbook kılıfı sip...ariş ettim. Ürün elime hatalı ve kırık şekilde ulaştığı için 20 Haziran Cuma günü iade ettim, ürünü kesinlikle istemediğimi ve yalnızca ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından bebek deterjanı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra daha dağıtıma ...bile çıkmadan sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bana herhangi bir kargo kodu mesajı gelmedi, kargo görevlisi ile hiçbir şekilde görüşmedim ve ürünü fiilen hiç teslim almadım
Hepsiburada üzerinden Toyzz Shop satıcısından 4646961597 sipariş numaralı Lego Editions FIFA Dünya Kupası 43020 (2842 pa...rça) ürününü satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine daha küçük ve tamamen farklı bir Lego seti gönderildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum fakat talebime “doğru
Hepsiburada üzerinden Motoyol satıcısından 11 gram bando bagaj seti siparişi verdim. Ürün elime 14.07.2026 tarihinde ula...ştı. Ürünün üzerinde 11 gram yazmasına rağmen hassas terazide tarttığımda ürün 9 gram geldi ve belirtilen gramajdan daha hafif olduğunu gördüm. Bu durumu Hepsiburada üzerinden sat
Hepsiburada platformu üzerinden kikokids isimli satıcıdan oğlum için “Kiko Kids Tinna Bağcıklı Erkek Çocuk Boğazlı Keten... Spor Ayakkabı Gri/33” model ayakkabıyı 8 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sadece 2 gün ve toplamda yalnızca iki kez kullanıldığı halde ayakkabının iç astarı yırtıldı. Ayr
Hepsiburada üzerinden Samsung marka bir klima satın aldım ancak tarafıma hatalı ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 24 ...Haziran tarihinde iade ederek satıcıdan doğru ürünü göndermesini talep ettim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın doğru ürün hala tarafıma gönderilmedi. 25 Haziran’dan bu
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alptan Elektronik ve Bilişim firması satıcılığında Airfel LTXM71N A++ 24000 B...TU duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi, ancak montaj için gelen servis sırasında setin baştan yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Dış üniteni
Hepsiburada’dan Baymak marka klima alımı sırasında yaşadığım taksit sorununu ve sonrasında uğradığım mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Hepsiburada Premium World kartını, özellikle dokuz taksit yapılması nedeniyle tercih ettim ve kart başvurumu da bu nedenle yaptım. Kart elime ulaştıktan sonra klimayı
Hepsiburada'dan 9 ve 13 Temmuz tarihlerinde aynı ürün için iki siparişimde de sorun yaşadım. 9unda iPhone 17 model cep t...elefonunu eskiyi yenile kampanyası ile almıştım. Kampanya dahilinde eski telefonum için 12k ve ek ödeme için 7500 olmak üzere Total 19k teklif edilirken ödeme esnasında yalnızca 12
"Uğraştırsalarda problemi çözüme ulaştırdılar."
8 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada platformundan, satıcısı Hepsiburada olan... bir akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram 470 914 068 2’dir. Ürün sayfa
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pin Drinks satıcısından “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 2 adet 12’li... 250 ml’lik Pin Cool Lime kutu içecek siparişi verdim. Kampanya gereği 2 kutu da bedava geleceği için toplamda 4 kutu, yani 48 adet 250 ml’lik Cool Lime teslim edilmesi gerekiyordu
Hepsiburada internet sitesi üzerinden 467 734 121 8 numaralı siparişimle Joysidea marka bir tavan vantilatörü satın aldı...m. Ürün 14 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda bir pervanesinin eksik olduğunu ve ürünün ilanda belirtilen Joysidea markası yerine farklı bir marka olduğunu gördüm
"Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum."
Hak İş Oyuncak tarafından satılan Karınca Kaykay diye geçen oyuncağı Hepsiburada üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde 420157...061 numaralı siparişle satın aldım, ürün 3 Nisan 2026’da bana teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde oyuncağın direksiyonunun bariz şekilde yamuk olduğunu gördüm. Ayrıca düz zeminde
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden 08 maksimum Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe,... düşme veya hatalı kullanım olmamasına rağmen süpürgelik parçasının çatladığını fark ettim. Bu durum üzerine ürünü, verilen servis koduyla 27 Haziran’da kargoya vererek yetkili ser
Hepsiburada üzerinden Haneciogluticaret satıcısından Arçelik rhb 6050 s Resital rendeli el blender seti satın aldım. 436... 799 283 0 numaralı siparişim bugün tarafıma teslim edildi ancak ürün kırık ve çatlak durumda geldi. Özellikle doğrayıcı haznesi çatlak ve kırık olduğu için ürün hiç kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden kampanya döneminde 4949200529 numaralı siparişimle “Damga keten pantolon” modelinden 3 adet satın ...aldım. Ancak kargom elime geçtiğinde pantolon yerine sadece 2 adet şort gönderildi; yani hem eksik hem de tamamen yanlış ürünle mağdur edildim. Durumu fark eder etmez satıcıya yaz
Hepsiburada üzerinden 8 Temmuz’da Zonguldak’taki adresime, çocuğum için full ortopedik Bamboo yaylı yatak siparişi verdi...m. Bulunduğum bölgeye kargo gelmediği için sistem üzerinden bana en yakın Hepsimat noktasını teslimat yeri olarak seçtim. Buna rağmen siparişim düzgün şekilde bu noktaya teslim edi
26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim ve ürün yaklaşı...k 1 hafta içinde elime ulaştı. Ardından montaj için bayiden servis talebi oluşturdum ve ekip 3 gün içinde geldi. Montaj esnasında fark ettik ki ürünün dış ünitesi 24000’lik olmasın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
