to read complaints and reviews, or file yours.28.07.2026 günü saat 20:59 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden SKS WS500 model masaj aletini satın almak istedim.... Ürün sayfasında ve kampanya alanında Hepsiburada Premium üyelerine ve Hepsiburada Premium kredi kartı sahiplerine peşin fiyatına 6 taksit imkanı sunulduğu belirtiliyordu. Bu neden
12.05.2022 yılında Huawei Band 6 - Grafit Siyahı ürününü aldım ürünü uzun bir süre kullandım fakat 27.07.2026 şarj almad...ı Huawei teknik servisini aradım fatura üzerinde ki seri numarasının hatalı olduğunu hepsiburada.com iletişimi arayarak seri numarasını öğrenmemi istediler Hepsiburada. Com a fatur
Hepsiburada üzerinden 2 adet Bisan bisiklet siparişi verdim. Bisikletlerden birinin 27,5 jant, diğerinin 29 jant olması ...gerekirken, ikisi de 27,5 jant olarak teslim edildi. Ürünler yanlış geldiği için iade sürecini başlattım. 4570553322 numaralı siparişime ait bu bisikletler için önce adresten alım
Hepsiburada’nın Premium üyelik kampanyasında ilk aya özel 1 TL ibaresini görerek kampanyaya katıldım. Ancak 23 Temmuz 20...26 tarihinde kayıtlı kredi kartımdan 1 TL yerine 69,90 TL çekim yapılmış. İşlem detaylarında Hepsipay/Hepsiburada ibaresi ve 69,90 TL tutarı açıkça görülmektedir. Bu durumu hem si
Hepsiburada üzerinden 21 Temmuz tarihinde verdiğim, Hepsijet ile gönderilen ve 24 Temmuz’da teslim edilmesi gereken 4840...701281 numaralı siparişim, evde olmadığım ve telefonuma ulaşılamadığı bahaneleriyle defalarca teslim edilmedi. Oysa o günlerde evdeydim ve herhangi bir arama ya da kapıma gelen bir
Hepsiburada üzerinden Oakley Permian güneş gözlüğü siparişi verdim. 20 Temmuz 2026 tarihinde, sipariş numarası 486 744 5...70 6 olan bu ürünü, bana ulaşmadan aynı gün sistem üzerinden iptal ettim. Bugün 27 Temmuz ve aradan günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ iptal edilmedi, 9.489,64 TL tutar ile ilgil
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Hepsiburada sitesi üzerinden 06.07.2026 tarihinde Adaçayı rengi iPhone 17 256 GB cep telefonu satın alırken Eskiyi Yenil...e Kampanyası kapsamında işlem gerçekleştirdim. Satın alma aşamasında kampanya ekranında tarafıma toplam 29.460 TL takas iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu tutarın 21.960 TL
"Müşteri Memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “indirgetir” isimli satıcıdan 5.478,49 TL bedelle Royal Canin Sterilised ...37 kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcının resmi faturayı kesip sisteme yüklemesini bekledim ancak herhangi bir fatura gelmeyince Hepsiburada üzerinden talep
Hepsiburada üzerinden Eduscho Crema Gold Çekirdek Kahve 500 gr ürününde, Premium üyelik ile fiyatın daha da düşeceği bel...irtilmesine rağmen bu indirim sepete yansımamaktadır. Ürünün sayfasında, hesabıma giriş yapmış olduğum halde Premium ile ekstra indirimli fiyatı açıkça görüyorum fakat sepete gitti
Hepsiburada Premium üyeliğini, alışverişlerimde ekstra indirim ve avantaj sağlanacağı ibaresine güvenerek aldım. Ancak b...irkaç alışverişimde fark ettim ki, ürün sayfasında Premium için gösterilen ekstra indirim ifadesi, Premium hesabıma giriş yaptığım anda ekrandan tamamen kayboluyor ve sepet tutarın
Hepsiburada üzerinden Getmobile satıcısından Hepsiburada güvencesiyle iPhone 14 Pro 128 GB a kalite bir telefon satın al...dım. Telefonda ilk günden beri NFC özelliği hiç çalışmıyor, ayrıca telefon görüşmesi sırasında hoparlöre aldığımda karşı tarafa ses çok az gidiyor, mikrofonun arızalı olduğunu düşü
Hepsiburada üzerinden tnj Sports adlı satıcıdan The North Face mont satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade s...ürecine girmek üzereyken Hepsiburada tarafından arandım ve bunun sistemsel bir yanlışlık olduğu, tekrar almam gerektiği söylendi. Aynı ürünü ikinci kez sipariş etmek zorunda kaldım
Hepsiburada üzerinden global dünyası satıcısından G-Vall ı17 Pro Max Tablet 512 Depolama 32 GB model tableti 7.800 TL öd...eyerek satın aldım. Ürün özelliklerine bakıldığında oldukça iyiymiş gibi görünüyor ancak cihazı açarken aşırı derecede yavaş, açılana kadar bekletiyor ve kullanım sırasında da doku
20.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “ustaparçacı” isimli satıcıdan S...hell Helix hx7 marka motor yağı satın aldım, siparişim 22.07.2026 tarihinde
"Şikayetvar sayesinde işlem daha hızlı yürüdü, işlemlerin hızlı yürümesine katısı olan Şikayet Var a teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Melek Store satıcısından “Melek Store Cardsharp Kredi Kartı Şeklinde Bıçak” adlı ürünü 121,41 TL b...edelle satın aldım. Sipariş numaram 4120092804’tür. Sipariş detaylarında ürünün 13 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği ve teslim kodu verdiğim yazsa da ürün bana hiçbir şekilde t
"Şikayetimi dikkate alarak hızlı bilgi verdiler evet biraz iade ve inceleme süreci yavaş dedikleri zaman ve saati geçti ama ertesi gün tüm gereken işleri harfi yen yerine getirdi"
Hepsiburada üzerinden Lumberjack Finster 6fx model, 40 numara ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün sağ... teki 39 numara, sol teki ise 40 numara olarak gönderilmiş. Ayrıca sağ ayakkabının numara kısmı karalanmış, oynanmış ve numarayla oynanmış izlenimi veren bir şekilde tarafıma tesli
Hepsiburada üzerinden 16 Temmuz tarihinde verdiğim 4857687625 numaralı siparişte, 1.650 TL ödeyerek bir ürün satın aldım.... Ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 249,99 TL’ye düşürüldü ve arada yaklaşık 1.400 TL, yani yüzde 85’e yakın, kabul edilemez bir fiyat farkı oluştu. Fiyat düşüşünü
Hepsiburada üzerinden 14 Haziran’da ahşap araba standı satın aldım ancak gelen ürün ilandaki gibi değildi. Üründe kullan...ılan malzeme son derece kalitesizdi ve ürün beklediğimden çok daha kötü durumdaydı. Ayrıca satıcı ürünü özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra
Hepsiburada üzerinden 479 414 614 3 numaralı siparişimle aldığım Tutku slip ürünü, elime ulaştığında dikişleri hatalı ge...ldi. Ürünü kullanmak zorunda olduğumuz için komple iade yerine sadece sorunlu olan tek ürünün, yani hatalı olan tekinin değiştirilmesini talep ettim. Satıcı bu değişimi reddetti,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
