to read complaints and reviews, or file yours.
22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka banyo bataryası ürünleri satın aldım. Bu siparişlerime ait fatur...a tarihleri 2025 olarak kesildiği için, yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu alışverişleri İstanbul Esenler’deki vergi kaydım için gider olarak gösteremiyorum. Normalde faturalarımın
06.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4891695174 numaralı siparişimle 899 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı sa...tın aldım. Ürün, sayfada belirtilen fiyattan sepetime eklendi ve ödemesini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim anda sistemde ürünün ertesi gün kargoya verileceğine
Hepsiburada üzerinden 4893192280 sipariş numarası ile bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kur...ulum için yetkili servis geldiğinde makinenin kırık ve hatalı olduğunu servis tarafından tespit edildi. 27 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturuldu ve ürünün alına
Braun markasından Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Siparişimi verdikten ...hemen ertesi gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için siparişi iptal ettim ve ürün bedeli olan 16.099 TL kartıma iade edildi. Daha sonra tarafıma bir kargo ulaştı, ben de bunu
30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Atiba Elektronik satıcısından televizyon askılığı kemeri sipariş ettim. Ürün 3 Ocak’t...a HepsiMat – Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslimata çıktı, ancak 5 gün boyunca ürünü teslim alamadım. Bana verilen teslim kodu 5025 sistemde sürekli hatalı göründü, kodun haneleri
Hepsiburada üzerinden 4250263069 sipariş numarasıyla 2024 yılının 10. ayında Logitech G Pro X Superlight 2 (Dex) model m...ouse satın aldım. Ürünü tamamen doğal ve özenli kullanım koşullarında kullandım, hiçbir şekilde düşme, darbe, sıvı teması veya sert kullanım olmadı. Buna rağmen henüz bir yıl dolma
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon Supercross 4 GTX erkek koşu ayakkabısı, kullanım amacı...na uygun ve özenli şekilde kullanılmasına rağmen hem dış yüzeyinde hem de iç astarında belirgin açılmalar göstermiştir. Bu durum, ürünün normal kullanım ömrüyle bağdaşmamakta olup
"Merhaba servis geldi ve gerekli değişim işlemlerini başlattı yaklaşık 7 10 gün içinde yeni kurutma makinesini teslim ettiler kendilerine teşekkür ediyorum fabrikanın sorunsuz sıkıntısız şekilde değişim yapması mallarının arkasında durduğunu gösterir kurutma performansı harika tavsiye ediyorum"
"Mağduriyetimi gideren Hepsiburada ekibine teşekkür ediyorum"
62754304143263 numaralı iade kargom, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. He...psiburada’da satıcı firmayım ve alıcı tarafından iade edilen ürün tarafıma ulaşmadığı halde teslim edildi şeklinde işlenmiş, şu anda ürün kayıp durumdadır. Yaklaşık 1 haftadır bu
05.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setis satıcısından 4501405571 numaralı siparişimle üç adet Hummel marka ayakk...abı satın aldım. Aldığım ürünler Hummel Proction beyaz koşu ayakkabısı, Hummel Wivo unisex spor ayakkabı ve Hummel Davis ayakkabıdır. Bu üç ürünün toplam bedeli yaklaşık 1.600 TL o
"Sorunu çözdüler çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden “mobilyapratik” satıcısından 15.12.2025 tarihinde iki... adet “3’lü metal ayakkabılık - açık gri” siparişi verdim. Ürünlerden biri
Elimde iki adet Reeder s23 Hepsiburada üzerinden satın aldık. Her iki telefonun da bataryası şişmiş, arka kapakları yeri...nden çıkmaya başlamıştır. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta hem de cihazların kullanılmasını tehlikeli hale getirmektedir. Cihazların garantisi hâlâ devam etmekted
Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir s...orun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde
Geçtiğimiz yıl Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından bir televizyon satın aldım. Ürün ilk etapta tes...lim edilmediği için sistemde iade olarak görünmüş; ancak aynı hafta kargo yeniden teslim edilmiş ve ücret tarafımdan tahsil edilmiştir. Bu ödeme banka ve kredi kartı dökümlerimde a
Hepsiburada üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde 8.390 TL ödeyerek The North Face marka bir mont satın aldım. 7 Ocak 2026’da ...teslim aldığım paketten ise siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, şu anda sitede yaklaşık 6.900–7.900 TL bandında satılan, model, beden, renk ve değer olarak tamamen farklı, daha u
Hepsiburada üzerinden 02.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir adet Xiaomi TAB 2 tablet satın aldım. Öğrencil...er için vergisiz bilgisayar kampanyasından yararlanmak amacıyla e-Devlet üzerinden başvuru yaparken, fatura bilgilerimi girdiğimde “girmiş olduğunuz fatura numarası geçersiz veya h
Hepsiburada üzerinden okulumuzda kullanmak üzere “Sıfır Atık Geri Dönüşüm Çöp Kutusu Kovaları” ürününden önce 4 Aralık 2...025 tarihinde 4466274796 numaralı siparişi verdik. Siparişin yalnızca bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı gelmedi. Durumu onlarca kez arayarak iletmeme rağmen sorun ancak yaklaşık
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde 489 122 248 numaralı siparişimle Samsung 75qfa model bir televizyon satın... aldım. Daha sonra siparişimin, ürün hatalı denilerek Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim ve müşteri memnuniyeti adı altında sadece 300 TL indirim t
03.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobaxaksesuar mağazasından “Apple Watch 44/45/46/49 mm Kordon Milano Loop Met...al Kordon” ürünü de dahil olmak üzere Apple Watch saatim için kordon, kılıf ve çorap satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 433 922 014 4'tür. Beğenip sipariş verdiğim kor
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir siparişe ilişkin düzenlenen e‑Arşiv faturada, alıcı bilgilerim hatalı olarak yer alma...ktadır. Bu durumu fark ederek Hepsiburada’ya faturanın düzeltilmesi için başvuruda bulundum; ancak talebim herhangi bir yasal gerekçe sunulmadan iptal edildi. 213 sayılı Vergi Usu
5 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden urbanone satıcısından 597,5 TL tutarında bir ayakkabı siparişi ve...rdim. Bir süre sonra siparişime baktığımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişin “hatalı fiyat” gerekçesiyle uygulama üzerinden iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir fi
01.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kapsamında iPhone 17 siparişi verdim. 03.01.2026 tarihinde Heps...ijet kuryesi benimle iletişime geçti ve ürünü teslim almak için saat konusunda anlaştık. İşim olmasına rağmen sözleştiğimiz saatte İstanbul Sancaktepe’deki adrese geldim. Kurye, me
17/12/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürüne ait faturam sisteme yüklendikten sonr...a, faturada yer alan T. C. Kimlik numaramın hatalı olduğunu fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “firma ile gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100