to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kat Girişi Üzerinden Teslim Edilen Siparişin Değiştirilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 487 843 002 2 numaralı siparişim bugün kargo tarafından kata çıkarılmadan, sadece site girişinden teslim edildi. Kargoyu oğlum site girişinden almak zorunda kaldı. Teslim edilen kargo kolisi ise ciddi şekilde yırtılmış, ezilmiş ve parçalanmış bir haldeydi.
Bu şekilde hasarlı ve özensiz paketleme ile ürün göndermek kabul edilebilir bir durum değildir. Ürünün de zarar görmüş olma ihtimalinden endişe duyuyorum ve bu nedenle bu paketi bu haliyle kabul etmek istemiyorum.
Siparişimin sağlam ve özenli biçimde paketlenmiş, hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yeniden gönderimin bu sefer düzgün bir paketleme ile yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
