Telefon Siparişi İptal Edildi, Para İadesi 23 Gün Sonra Henüz Gelmedi

01.07.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden “Yepy” adlı satıcıdan 89.899 TL bedelle iPhone 15 Pro Max marka telefon satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim iptal edildi, ne telefon gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine hem satıcıyla hem de Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana para iadesinin yapılmaya çalışıldığı, işlemde olduğu yönünde bilgi verildi ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sahip olduğum ekran görüntülerinde de siparişin iptal edildiği ve ödemenin alındığı açıkça görülmektedir.

Uzun süredir mağduriyet yaşamamam için 89.899 TL tutarındaki ödememin gecikmeden, kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net, yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.