to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 22 Ağustos 2025 tarihinde Silverline 1170 Astec Tam Ankastre Aspiratör 90 cm model davlumbaz satın aldım. Ürün, kargo kolisinin içinden hasarlı çıktığı için hemen iade ettim; ancak iadem onaylanmadı ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında adreste bulunamadığım için ürün yeniden göndericiye geri dönmüş.
Yaklaşık bir haftadır teslimat adresimde olmama ve defalarca müşteri temsilcileri ile görüşüp ürünümün tekrar ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadı. Görüşmeler sonunda sadece “Ben D*****, talebiniz ile ilgileniyorum. Süreciniz tamamlandığında sizi hemen bilgilendireceğim.” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum; fakat ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi verildi.
Hasarlı gelen ve sonrasında bana ulaştırılmayan ürünümün en kısa sürede sağlam ve sorunsuz şekilde teslim adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
12 Haziran 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünün kargosu teslim edilemedi diye iade alındı. Günlerce siparişimi bekledim. Birkaç defa müşteri temsilcilerine sordum durumunu, kayıtlar açtırdım. Bulunduğum adresin birkaç yüz metre yakınında kadar gelip dibimde olan paketi teslim edemeyen kargo şirket...
18 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch marka ankastre davlumbaz siparişi verdim (Sipariş No: 453 526 351 8). Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ürün uzun süre kargolanmadı, satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünün ellerinde olmadığını, bugün gelirse kargolanabileceğini söylediler. Ancak...
19 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada firmasından 4872787357 sipariş numarası ile Altus marka bir davlumbaz siparişi oluşturdum. Ürün geldikten sonra kurulum için Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servisten gelen ekip kargoyu, ürünü açtı. Ürün kargoda taşıma esnasında darbe yemiş. Servisten gelen ...
Hepsiburada 412 594 190 5 sipariş numaralı ürünü 15/09/2024 tarihinde sipariş verdim. Ürünüm 18/09/2024 tarihinde teslim edildi. Fakat sipariş ettiğim ankastre setin davlumbazı yanlış olduğunu fark ettik. Hepsiburada dayla irtibata geçtik ve bize 30/09/2024 tarihine urunu iade almak için randevu ver...
Silverline 
Yorumlar