to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcısı İmza olan bir pantolon satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’da teslim aldım, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir işlem yaptırmadan 24 Kasım Pazartesi günü yine Diyarbakır’dan Aras Kargo ile iade ettim.
İade talebim sonrasında ürünün paçasına işlem yapıldığı gerekçesiyle iademin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa ürün elime ulaştığından beri ne ben ne de ailem ürüne hiçbir işlem yaptırmadık, paça kısaltma vb. Hiçbir uygulama yapılmadı.
Sipariş numaram 4472067950’dir. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin paça işlemi gerekçesiyle kabul edilmediğini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürüne hiçbir müdahalede bulunmadığım halde, hatanın benden kaynaklanıyormuş gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum. Ürüne biz hiçbir şekilde işlem yaptırmadık, eğer bizden önce başka bir müşteri ya da satıcı tarafından paçasına işlem yapılmışsa bunun sorumluluğu bize ait değildir.
Ürün bedelimin tarafıma iadesini ve iade sürecimin yeniden incelenmesini, gerekiyorsa ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Mango mağazasından takım olarak pantolon ve yelek satın aldım. Ancak yelek Mango mağazasından gelirken, pantolon farklı bir mağaza olan Vanilia’dan gönderildi. Ürünleri 3 Kasım’daki seyahatim için almıştım ve kontrol etmemiştim. 2 gün önce baktığımda pantolonun kumaş ve rengini...
Hepsiburada’dan elbise siparişi verdim, ancak beden uymadığı için ürünü kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve elimde gönderim sırasında çekilmiş fotoğraf ve videolar da mevcut. Sipariş numaram: 441 8218325. İade talebimi, 14 günlük yas...
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden T**** E**** Butik adlı satıcıdan bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 405 089 440 7). Ürünü teslim aldığımda omuz kısmındaki dikişin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı ürünü başka bir butikten tekrar sipariş ettim ve onda herhangi bir sorun çıkmadı. Sorunlu olan ürünü...
Hepsiburada üzerinden Zeki Özer Erkek Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve beğenmediğim için 3 Kasım’da iade sürecini başlattı...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Mango marka kot pantolonu, etiketi üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iki haftadır kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 4082629557. Ürün için ilk iade gönderisinde ka...
Yorumlar