Red Bull Anlaşma İhlali Ve Adaletsiz Ürün Desteği

Kadıköy Çarşı’da, Caferağa Mahallesi, Moda Caddesi, Dumlupınar Sokak girişinde bulunan Yar Büfe isimli işletmenin sahibiyim. İşletmem, bölgenin en yoğun ve değerli lokasyonlarından birinde yer alıyor ve uzun süredir Red Bull ürünlerinin satışını yapıyorum.

Red Bull ve dağıtım firması Dilek Gıda ile yaptığımız yıllık anlaşmaya göre, işletmeme her yıl belirli miktarda bedelsiz ürün desteği sağlanması gerekiyor. Ancak 2024’ten beri bu yükümlülük hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Konuyla ilgili olarak hem distribütör firma yetkilileriyle hem de Kadıköy bölgesinden sorumlu Red Bull bölge müdürüyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, taleplerim dikkate alınmadı ve mevcut anlaşma fiilen yok sayıldı.

Buna ek olarak, çok daha düşük potansiyele sahip, zayıf lokasyonlardaki satış noktalarına yüksek miktarda bedelsiz ürün desteği sağlandığını görüyorum. Bu durum, hem adil olmayan bir uygulamaya işaret ediyor hem de dağıtım ve destek süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri doğuruyor.

İşletmemde bulunan Red Bull dolabı, markanın görünürlüğüne ve satışlarına önemli katkı sağlıyor. Buna rağmen işletmeme gösterilen destek ve yaklaşım, bu katkıyla kesinlikle örtüşmüyor. Saha ekipleri yalnızca üst yönetim ziyaretleri öncesinde dolap ve alan düzenlemesi yapıyor, bunun dışında düzenli bir denetim, takip ya da destek sunulmuyor. Ürün çeşitliliği, stok sürekliliği ve bayi memnuniyeti gibi konularda da sürdürülebilir bir ilgi ve takip göremiyorum.

Bölgenin güçlü satış noktalarından biri olarak, adil, şeffaf ve imzaladığımız anlaşma şartlarına uygun bir işleyiş bekliyorum. Bu nedenle, durumumun detaylı biçimde incelenmesini, yerine getirilmeyen anlaşma yükümlülükleriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve lokasyonum ile satış performansım doğrultusunda adil, tutarlı ve sürdürülebilir bir destek verilmesini talep ediyorum.

Red Bull ile uzun vadeli ve güçlü bir iş birliğini sürdürmek isterim; ancak mevcut uygulama ve yaklaşım bu haliyle kabul edilebilir değildir. Bu konuda en kısa sürede somut bir geri dönüş ve çözüm bekliyorum.