to read complaints and reviews, or file yours.18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı ek Ay Bilişim olan Lenovo ThinkPad l15 Gen 3 model bir laptop s...atın aldım. Ürünü Lenovo’nun kendi sitesinden kayıt altına almak istediğimde, garanti bitiş tarihinin 03.02.2026 olarak göründüğünü ve cihazın “garanti dışı” olarak işaretlendiğini
09.07.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden ek Ay Bilişim (www.ekaybilisim.com.tr) firmasından Lenovo ThinkPad L15 Ge...n 3 model bir laptop satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra Lenovo’nun kendi sitesinden cihazımı kayıt altına almak istediğimde, garanti bitiş tarihinin 03.02.2026 olarak göründüğ
Hepsiburada üzerinden, satıcı “Teknocrest” aracılığıyla Sony WH-1000XM5 model kulaklığı satın aldım. Ürünün satış sayfas...ında ve soru‑cevap kısmında açıkça “Sony Türkiye Garantili” ibaresi yer aldığı için, herhangi bir sorun yaşadığımda resmi distribütör garantisinden faydalanabileceğimi düşünerek bu
2 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknojet satıcısından Philips Lumea IPL marka/model epilasyon cihazı satın ...aldım. Ürünün 24 ay garantili ve yurt dışı ürün olduğu belirtiliyordu. İlk kez epilasyon cihazı kullandığım için başta cihazın sadece ısı vermesini normal sandım, ancak daha sonra
Hepsiburada üzerinden djı Türkiye satıcısından Dji Air 3s Combo model ürünü yaklaşık 8 ay önce satın aldım. İlanda ürünü...n “yurt içi garantili” olduğuna dair açık ifade ve görseller bulunuyordu. Ürünü 10 gün önce Karfukaracasulu servisine götürdüğümde ise sistemlerinde ürünün yurt dışı olarak göründü
Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından aldığım Asus VG249Q monitörde, garanti süresi dolmadan ölü piksel... ve benzeri arızalar oluştu. Ürünü alırken ilanda ithalatçı garantisi ya da yurt dışı garantiye dair hiçbir ifade yokken, sorun yaşadığımda ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli o
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 44.000 TL ödeyerek aldığım ürünün yurt dışı ürün olduğunu, garanti sürecine ...sokulmak istendiğinde öğrendim. Ürün arızalandığında servise yönlendirildim; ancak ürünün yurt dışı olduğu gerekçesiyle resmi servis tarafından kabul edilmedi. Buna rağmen benim ga
Hepsiburada üzerinden 19 Kasım 2024 tarihinde Classen Ayran Cleaner cs-110 çok fonksiyonlu buhar makinesini aldım. Ürünü... en fazla 6–7 kez kullandım ve yerleri silerken buhar tabancası kırıldı. Ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle 20 Ekim’de servise gönderdim, yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım
Hepsiburada/slg Elektronik: Acil İnceleme ve Çözüm Talebi (Sipariş No: 984 503 702) 10 Aralık 2023'te Hepsiburada'dan (...slg Elektronik satıcısı) aldığım Dyson ürün, 17 Ağustos 2024'te bozuldu ve garantiye gönderildi. 21 Ağustos'ta iade talebinde bulundum. Ürünün yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Dyson'd
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 24 ay Apple Türkiye garantili olarak belirtilen Apple Airpods 4. Nesil (anc) ...ürününü satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde gönderilen ürünün garantisiz, yurt dışı cihazı olduğunu fark ettim. İlan ile gönderilen ürünün birbirini tut
Hepsiburada üzerinden Yurtiçi garantili olarak satın aldığım Xiaomi Mi Band 6 akıllı bilekliği uzun süre sorunsuz kullan...dım. Ancak, garanti süresi bittikten sonra Bluetooth bağlantı problemi yaşamaya başladım. Telefon üreticimin yaptığı kontroller sonucunda sorunun bileklikten kaynaklandığı tespit e
Hepsiburada üzerinden D-market Elektronik Hizmetler a. Ş. Satıcısından “Xiaomi Mi 14 t Pro” marka cep telefonu satın ald...ım. Ürünü alırken açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olarak satıldığı belirtilmişti. Ancak yaklaşık bir hafta önce, telefonun aslında kaçak yurt dışı ürün olduğunu öğrendim. Bu duru
Hepsiburada uygulaması aracılığıyla Extreme Gaming isimli satıcıdan, 16.07.2024 tarihinde 13.999,00 TL değerinde bir ekr...an kartı satın aldım. Bir yıl sonra bu ekran kartı bozuldu ve ben de aynı uygulama üzerinden garantiye göndermek için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı bana geri dönüş yapacağını
Hepsiburada alışverişi tam bir dönme dolap. Yurt dışı ürünlerini sanki burada garantisi varmış gibi satıyor, ondan sonra... servisini bulamıyorsunuz. Aldığım Ezviz marka ürünü, Türkiye garantili diye Hepsiburada'ya güvenerek aldık. Ürün, 3 ay sonra arıza verdi. Servis, Hepsiburada tarafından gönderilen
Hepsiburada.com'dan 315932133 sipariş numarası ile robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken yurt dışı garantili ya da it...halatçı garantili olduğuna dair bir ibare yoktu. Ürün arızalandı ve Xiaomi yetkili servisi Evofone'a götürdüm. Ürünün Fransa ürünü olduğunu, ücretli ve garantili tamiratının yapıla
Hepsiburada üzerinden yurt dışı satışlı okul çantası aldık. Daha kaliteli olur, uzun süre kullanırız diye düşündük. Anca...k çantayı 1,5 ay kullanmamıza rağmen çantada kalitesizlikten kaynaklı fermuar yerinde çantadan sökülme oldu ve çanta kullanılamaz hale geldi. 3. Sınıfa giden oğlum 10 günden fazla
05.08.2023'te Redmi 11 Pro telefon aldım. 06.09.2024'te sistem güncellemesinden sonra SIM kartı okumuyor. Garanti servis...ine götürdüm, 'Bu yurt dışı kaçak, IMEI numarası gitmiş' dediler. Hepsiburada'dan en güvenilir site biliyordum. Müşteri hizmetlerini aradım, iki gündür bekliyoruz. Bakalım böyle bi
Hepsiburada sitesinden şarj edilebilir fan aldım. Ürün %60 seviyesinde batarya bitti diye kapanıyor. Ancak kimse telefon...da bana yardımcı olmuyor. Sürekli bir yere aktarılıyorum. Kimse ilgilenmiyor. Ürün aldım diyorum satıcı kanadına aktarılıyorum. Yurt dışı ürünü muhatap yok satıp komisyon yiyen bir
Hepsiburada'dan satın aldığım Apple 15 promax 256 GB cihazım Apple Türkiye garantili olması gerekirken yurt dışı cihaz o...larak çıkmıştır. Hepsiburada beni 1 haftadır ürün değerlendiriliyor diye oyalamaktadır. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep etmiştim ancak hala bir dönüş yapılmadı! 1-3 iş günü
07.02.2024 Çarşamba akşamı Hepsiburada üzerinden Tümsoft Teknoloji Yazılım A.Ş. satıcısından sipariş verdiğim Türkiye ga...rantili çift kollu PlayStation5 ürünü 10.02.2024 Cumartesi öğlen teslim aldım. Ürünü açtığımda Piranha marka hoparlör kutusunun içinde PS5 kolu göndermişlerdi (resmi mevcut). Taraf
"Ücret iadesi ile sonuçlandı. İstediğim gibi sonuçlandığı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
"Hemen ilgilendi hallettiler sağ olsunlar. Teşekkürler..."
19 Aralık tarihinde 354229575 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan yurt dış...ı siparişi verdim. Ürünün içinden garanti belgesi çıkmadı ve ürünü alırken
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
