to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Ulaşılamayan Servis Ve Mağduriyet
26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orcamp X 502 pürmüz satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra bozuldu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünle birlikte verilen servis numaralarını aramaya başladım.
Ancak günlerdir verilen hiçbir servis numarasına ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Garanti süresi devam eden ürünüm için yetkili birine ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Garanti kapsamındaki Orcamp X 502 pürmüzümün incelenerek arızalı olduğu tespit edilmesi halinde ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ayrıca servis ve iletişim konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
