to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün, 1 yıl kullanımdan sonra su haznesi sızdırmaya başladı. 19 Eylül 2025 tarihinde, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan ürünü garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ancak ürünüm, adını daha önce duymadığım Eymen Bilişim adlı bir teknik servise yönlendirilmiş.
Servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 4450 TL onarım ücreti talep etti. Kullanıcı hatası olduğuna nasıl karar verdiklerini açıklamadılar ve ürünümün tamirini yapmadan aynı şekilde geri gönderdiler. Ayrıca, ürünüm bana doğrudan gönderilmek yerine yanlışlıkla Kocaeli’de bir adrese gönderildi. İstanbul Sultangazi’de olmama rağmen, DHL Kargo kuryesi beni arayarak kargomun Kocaeli’de olduğunu söyledi. Oysa ürünün Hepsiburada’ya gönderilmesi gerekiyordu. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de servis ile iletişime geçmeye çalıştım fakat kimse sağlıklı bilgi vermedi ve ürünümün nerede olduğu uzun süre belli olmadı.
Ürünümün 16 Mart 2026’ya kadar garantisi devam etmektedir. Ürünün kargo sırasında zarar gördüğünden şüpheleniyorum ve bu konuda endişeliyim. Ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ve tarafıma sağlam şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
15 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli yükseklik hatası veriyor ve su akıtıyordu. Ürünün arızası nedeniyle Hepsiburada aracılığıyla Eymen Teknik Servis’e arıza kaydı oluşturdum ve ürünü kendi kutusuyla ...
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...
16 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock S8 robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansında düşüş ve haritalandırma problemi olduğu için, garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Ancak servisten bana, ürünün sadece temizle...
10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...
20.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Atahanlar satıcısından Roborock S8 model robot süpürge satın aldım. Taşınma sürecim nedeniyle ürünü ancak 08.08.2025 tarihinde ilk kez açabildim ve o anda su tankının eksik olduğunu, ürünün hatalı gönderildiğini fark ettim. İade süresi geçtiği için hem sat...
Roborock 
Yorumlar