to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen sürekli yükseklik hatası veriyor ve su akıtıyordu. Ürünün arızası nedeniyle Hepsiburada aracılığıyla Eymen Teknik Servis’e arıza kaydı oluşturdum ve ürünü kendi kutusuyla servise gönderdim.
Ancak bana her arızanın kullanıcı hatası olduğu raporu sunuldu. Rapora göre oluşan hasarları yapmam için elime çekiç alıp kırmam gerektiği ve yaklaşık 14 bin tl gibi, yenisiyle aynı olacak bir bedel karşılığında tamir edilebileceği belirtildi. Oysa ürünü özenle kullandım, servise gönderirken dahi orijinal kutusunu kullandım.
Ayrıca bu benim ikinci robot süpürgem ve daha önce de benzer hatalarla Roborock marka ürünü zorla iade edip ücret iadesi aldım. Ürünümün ya ücretsiz tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hepsiburada ve Eymen Teknik Servis’in bu süreçteki yaklaşımından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba. Hepsiburada üzerinden Roborock marka robot süpürge almıştım bundan iki yıl kadar önce, satıcıyı da özellikle Hepsiburada seçtim ki güvenilir olsun diye. Robotun garantisi dolmadan bir sorun oluştu. Hepsiburada'ya gönderdim servise onlar yönlendirdiler. E**** servis adında özel bir servisle ...
Hepsiburada.com üzerinden 24.11.2023 tarihinde "216 408 959" sipariş numarasıyla "Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro 2+ 3D Global Versiyon Siyah Robot Süpürge" satın aldım. 6-7 ay sonra otomatik halı desteği bozuldu. Sonrasında şarj istasyonunu başka bir odada görmeye ve haritaya göre hareket etmemeye b...
Sakarya Adapazarı’nda bulunan Vatan Bilgisayar'dan Roborock marka robot süpürge satin almıştım. Cihaz arızalandı. Garanti süresi dolmuştu. Roborock firmasına servis bilgisi alabilmek adına ulaştım ancak servis bilgisini satin aldığımız yerden öğrenebileceğimizi söylediler. Vatan Bilgisayar'a servis...
A101'den aldığım Roborock marka süpürgemin fırça kısmındaki arıza nedeniyle garanti kapsamında servise göndermek istedim. Kutu üzerinde yetkili servis olarak görünen Genpa firmasına ürünü gönderdim. Sonrasında S*** adlı bir firma benimle iletişime geçerek ürünü 8 bin tl'ye onarabileceklerini belirtt...
Eymen teknik e robot süpürgemi Hepsiburada gönderdi. Servis robot süpürgemi yapmak için 1800 TL para aldı ve yapmadan gönderdi. Tekrar gönderdiğimde de üstüne başka masraflar ekleyerek yeniden para istedi. Eymen teknik servise hiçbir aletinizi yaptırmayın yapamıyorlar zaten
Yorumlar