to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Aynı Fiyatla Gönderilmesini Talep Ediyorum
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kuruyemiş ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 435 726 179 8 olan bu ürünü uygun fiyata satın aldıktan sonra, siparişim Hepsiburada tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildi.
Her iptal durumunda ben müşteri hizmetlerini aramış olsam da genelde bir sonuç alamadığım için bu sipariş için ayrıca arama yapmadım. Ürünü bilerek ve isteyerek o fiyata sepetime ekleyip ödemesini gerçekleştirdim, bu nedenle sonradan “fiyat hatası” denilerek iptal edilmesini adil bulmuyorum.
Siparişimin oluşturulduğu andaki geçerli fiyat üzerinden geçerli sayılmasını ve ürünümün tarafıma aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sadece Açıklama yapılmış ve benim çıkarıma hiçbir şey yapılmamıştır. Hepsiburada iyice müşteriyi kaçırmak için elinden geleni yapıyor. Tebrik ederim.
