to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tarafıma e-Arşiv fatura düzenlendi.
Vergi Usul Kanunu ve Gelir İdaresi Başkanlığı’nın yayımladığı e-Fatura uygulama esaslarına göre, e-Fatura mükellefleri arasındaki işlemlerde mutlaka e-Fatura düzenlenmesi gerekmektedir. Buna rağmen bana e-Arşiv fatura kesilmesi muhasebe süreçlerimi olumsuz etkilemekte ve mevzuata aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana faturanın iptalinin mümkün olmadığını ve GİB üzerinde kayıtlı olmadığımı ilettiler. Aynı gün farklı alışveriş sitelerinden de alışveriş yaptım ve tarafıma e-Fatura düzenlendi. Dolayısıyla bu gerekçenin doğru olmadığını düşünüyorum. Ürünün fiyatı arttığı ve ayrıca ürünü hediye ettiğim için iade etmem teknik olarak mümkün değildir. Ürün 2 yıl garantilidir.
Bu nedenle, tarafıma düzenlenen e-Arşiv faturanın iptal edilerek GİB sistemi üzerinden mevzuata uygun şekilde e-Fatura düzenlenmesini ve konuya ilişkin teknik düzeltmenin sağlanarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Vergi Usul Kanunu ve GİB nezdinde gerekli bildirimlerin yapılacağını, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro 128 GB Çöl Titanyum model telefonu 78.303,90 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğiyle ürünü teslim aldım. Ben bir e-Fatura mükellefiyim, ancak sipariş numarası 4158473254 ve fatura numarası 7225343122 olan bu alışverişimde tara...
Tüm e-ticaret severlere duyurulur. Önce Hepsiburada'nın Hepsiburada satıcısından 11.03.2025 tarihinde aldığım iPhone 16 Pro ürününü değişim kampanyasından Samsung s23 256gb telefonumla 29.000TL'ye sayarak ek görüntülerde görüldüğü üzere fiyat farklarını ödeyerek kredi kartlarımdan çektim. Ancak bana...
Hepsiburada'dan iPhone 15 telefon siparişi verdim. Verdikten hemen sonra tarafına e-Arşiv fatura kesilmiş olduğunu gördüm ve düzeltilmesi için başvuruda bulundum. E-Fatura olarak düzeltilmesi gerektiğini söylememe rağmen 5 gün geçti. Bu süreçte 5-6 defa da müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturay...
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...
Gelir İdaresi Başkanlığı 
Yorumlar