Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada Faturasız Ürün Gönderdi Garanti Hakkım Yok

ID:33391129

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Faturasız Ürün Gönderdi Garanti Hakkım Yok

Umut

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 19:09

269

20 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden aldığım HP Smart Tank 580 Wi-Fi Çok Fonksiyonlu Yazıcı - Siyah ürünü, satıcı tarafından herhangi bir fatura kesilmeden tarafıma gönderildi. Hepsiburada'ya yazdığımda, fatura kesilmediğini ve satıcıyla iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak beni bir ay beklettikten sonra, satıcıya ulaşamadıklarını belirttiler ve yardımcı olmadılar.

Aldığım ürünü bana faturasız satmış oldular ve ürün bozulduğunda garantiye gönderemiyorum çünkü elimde fatura yok. Ürünü 5595,59 TL tutarında kredi kartı ile Şanlıurfa adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 4473991759. Tüm taleplerime rağmen fatura gönderilmediği için garanti hakkımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 19:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

18 Ağustos 2025 11:39

Merhaba Umut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Canan sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamında Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor, Destek Alamıyorum

Canan

Hepsiburada

30 Ağustos 2025 14:22

431

2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson Ecotank L3252 Renkli Tanklı Yazıcı, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kağıt sıkışıyor hatası vermeye başladı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden çözüm sun...

Garanti Kapsamında Yazıcıya Çözüm Sunulmuyor, Destek Alamıyorum

garanti-kapsaminda-yaziciya-cozum-sunulmuyor-destek-alamiyorum-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kesilen Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Okan

Hepsiburada

26 Haziran 2025 13:17

756

hepsiburada.com üzerinden 22 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ürünün faturası yanlış kesildi. Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı. Açılan kayıtlar sonuçsuz kaldı. Müşteri temsilcisinin istediği ekran görüntülerini sisteme yüklemem...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Yazıcıda Sürekli Sorunlar

Kadir

Hepsiburada

22 Kasım 2024 14:09

1.392

06 Kasım 2024 sipariş tarihli, 404 891 527 8 sipariş numaralı, Hepsiburada satıcı firmalı, Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldığım Epson Ecotank L3250 marka modelli yazıcı, 09 Kasım 2024 tarihinde tarafıma ulaştı. Yazıcı kurulum aşamalarını belirtilen şekilde yapmaya çalıştığımda bütün ışıkla...

1 Destek

Hepsiburada Ve Hepsijet Arasında Kaybolan Ürün

Murat

Hepsiburada

10 Aralık 2024 11:17

499

Hepsiburada'dan 29 Kasım 2024 tarihinde 4304688180 sipariş numaralı bir ürün aldım. Aynı gün ürünüm kargoya verildi. Ancak kargo şirketi ürünü 5 Aralık 2024'e kadar transfer merkezinde bekletti ve 6 Aralık 2024'te ürünü teslim etmeyip satıcıya geri gönderdi. Hepsiburada, 8 Aralık 2024'te ürünü tesli...

Hepsiburada Ve Hepsijet Arasında Kaybolan Ürün

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Oğuz

Hepsiburada

04 Nisan 2024 13:10

914

Hepsiburada dan 10 Mart 2024 tarihinde elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştı fakat ürünün faturası yoktu. Hepsiburada üzerinden fatura gönderilmesi için talep oluşturdum ve cevap olarak fatura talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye bildirim aldım. Bu talebi tekrar yineledim ve tekrar a...

1 Destek