Hepsiburada Fatura resmi satıcı

16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 055 338 8 numaralı siparişimle, açıklamasında “+120 cm fidan” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, yaklaşık 50 cm boyunda, fidan bile denemeyecek düzeyde çubuk parçaları şeklindeydi. Üstelik saksıdaki bu çubuklar tamamen boştayd...

16 Şubat’ta Hepsiburada sitesi üzerinden Asel avmm adlı satıcıdan Braun IPL Silk·expert Pro 5 pl5146 model epilasyon cihazı satın aldım. Ürün Gümüşpala Cad. No:27 Tire/İzmir adresine teslim edildi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Hepsiburada üzerinden 4 kez fatura ta...

Ben, Mülkünaz B***, 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evceyizhome satıcısından Bosch WAN24200TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsiburada sistemi üzerinden siparişim iptale düştü, buna rağmen ürün evime teslim edildi, ürün bedeli hesabıma geri yatırıldı. Ben de yetkili satıc...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşterinizim. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Hepsiburada e-ticaret sitesindeki 'Smile Pet' isimli satıcıdan 29 Ağustos tarihinde 4483581379 numaralı sipariş ile 10 kilo Pro Plan marka somonlu kedi maması satın aldım. Kedim bir süre bu mamayı yedikten sonra hiçbir şey yememeye başladı, halsiz ve hareketsiz hale geldi. Bunun üzerine kedimi veter...

Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görselleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün...

Hepsiburada üzerinden Türköz marka 6 kg yangın tüpü satın aldım. Yaklaşık 1 aydır bu alışverişe ait faturayı alamıyorum. İtfaiye ruhsatı alabilmem için faturaya ihtiyacım olmasına rağmen, tarafıma sadece fiş/irsaliye benzeri evraklar iletildi, resmi faturaya ulaşamıyorum. Sipariş numaram 4371001754...

Hepsiburada üzerinden 18.11.2025 tarihinde Jimx Profesyonel Triceps Halatı 1 Metre Kanca Hediyeli – Siyah ürününü sipariş numarası 472 241 606 8 ile satın aldım, ürün 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bu alışverişe ait faturam bir türlü düzenlenmedi ve tarafıma gönderilmedi. 22.11.2025 ve 2...

Hepsiburada üzerinden 3 Kasım tarihinde Dyson marka bir saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde paketin içinde faturanın yer almadığını gördüm. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak faturamı göndermek yerine, yaklaşık 30.000 TL ödediğim ürün için y...

Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me...

Hepsiburada üzerinden 472 522 544 7 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi Watch 5 Active Gümüş akıllı saatim bozuldu. Ürünü Xiaomi’nin resmi teknik servisine götürdüğümde, bana gönderdiğiniz faturada bozuk olan saatin seri numarasının yazılı olması ve faturanın kaşelenip görselinin paylaşılması ...

402 248 664 8 numaralı Hepsiburada alışverişimde faturamda soyadımın yanlış yazıldığını firmaya ilettim. Akabinde 2 kez de sistem üzerinden talep açtım fakat talebim karşılanmadı. Fatura resmi bir evrak olduğu için soyadımın düzgün yazılması gerekmektedir. Konuyla alakalı süreçte Hepsiburada üzerind...

Hepsiburada resmi satıcısı üzerinden Samsung TV satın aldım, satın aldığım model 55Q67C modeli, evime gelen televizyon 55Q60C televizyonlar aynı olmasından dolayı sadece fatura düzenlenmesi konusunda talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri değerlendirip tarafıma geri dönüş yapacağını söyledi, bugün ara...

Evet... İşe bu siteden başlayayım ve resmi makamlar ve avukatla devam edeceğiz... Konu: Aldığım Ürüne Fatura Kesilmiyor! 05 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada'dan 1265 TL ödeme yaparak 4 adet stor perde satın aldım. Faturama ulaşamıyorum. 3 kez talepte bulundum (Son cevap tarihleri 22 Nisan 2024 22519...

Hepsiburada üzerinden Invedy satıcısından 300 liraya bir mouse aldım, faturasını kesmediler. Defalarca fatura talebinde bulundum ama satıcıdan yanıt gelmediğini söyleyip 100 liralık çek vermek istediler. Kabul etmedim. Eğer üründe satıcı kaynaklı bir sorun olursa elimde resmi bir belge bile olmayaca...

16.04.2023 tarihinde 49379142 numara ile 2.779,00 TL tutarında bir ütü siparişi verdim. Faturam uzun zaman düzenlenmeyince, fatura talebinde bulundum. Ancak ne hikmetse Hepsiburada dan ''Fatura talebiniz satıcı tarafından karşılanamadı'' cevabı aldım. Türkiye de vergi kanunlarına göre faturasız herh...