to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 460 615 299 5, 403 547 784 3 ve 423 162 756 3 numaralı üç ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerin fat...uraları için sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür yasal hakkım olan faturalarıma erişemiyorum. Dün tarafıma faturalarımın oluşturulduğuna dair bir e-posta g
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Softtride erkek koşu ayakkabısı satın aldım. Ancak ürünün firma faturası... bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bugüne kadar ne maille n
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 2 Mart tarihinde yaklaşık 75.643,50 TL tutarında iPhone 17 model bir telefon satın aldım. Alışveri...şten bir süre sonra üyeliğimi sildim. Daha sonra telefonu satmak için faturaya ihtiyaç duyduğumda, sistemde fatura mail olarak da görünmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime g
Hepsiburada üzerinden güvenerek aldığım Dewalt Plus eea423 çift akülü 58vf şarjlı ot çim biçme makinesini, ödeme aşaması...nda ekinlerelaletleri.net sitesine yönlendirilerek satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde fatura edildi ve 2–3 gün sonra kargo ile elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilandaki marka ve
Hepsiburada'dan 2021 yılında aldığım Emsan Perge 24 cm pilav tenceresi ve derin tencere ürünlerinin garantisi devam etti...ği için ürünü garantiye yollamak istedim, ama faturam sisteme yüklenmemiş; elden gönderilen fatura da haliyle elimde değil, 4 yıl olmuş. Fatura talebinde bulundum ama bana fatura y
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak tarihinde sharkninja buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü yaklaşık 8.000 TL ödeyerek ald...ım, ancak çok kısa bir süre sonra aynı ürünün 3.999 TL gibi neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüm. Ürünün fiyatındaki bu kadar ani ve yüksek indirimi, satıcıların canları iste
21 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir yazıcı satın aldım ve ürün aynı gün bana teslim edildi. Ancak aradan ik...i ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 8 gün önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her aradığımda satıcıya talep açıldığını, faturanın sisteme yü
D-Market ile çalışırken 2023 yılının tüm aylarına ait işlemlerim için KDV iadesi sürecinde kullanmam gereken ymm bilgile...rine ihtiyacım var, ancak hiçbir kanaldan net bir muhatap bulamıyorum. KDV iadesi için gerekli ymm bilgilerine ulaşamadığım için süreçlerimde aksama yaşıyorum. Önce çağrı merkezin
Hepsiburada hesabımı kapattıktan sonra, daha önce yaptığım alışverişlere ait faturaları mail üzerinden görüntüleyemiyoru...m. Maildeki “faturayı görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve üyeliğim kapalı olduğu için uygulama üzerinden de faturalarımı açamıyorum. 2025–
Hepsiburada üzerinden giftstime satıcısından 10 adet kupa satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura 4 Şubat’tan bu yan...a bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 433 825 371 3’tür. Satıcıya defalarca faturayı sorduğumda sürekli “bekleyin, mailinizi kontrol edin, gelecek” şeklinde oyalayıc
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPad Air 11 inç m2 tabletimin faturasına, hesabım silindiği için artık ulaşamıyorum.... Ürünümün tüm sipariş ve fatura bilgileri silinen hesabımda kaldığı için ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden faturaya erişemiyorum. Elimde siparişi verdiğim hesaba ai
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturd...um. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap
Hepsiburada üzerinden 01/12/2025 tarihinde verdiğim 482 541 065 4 numaralı siparişime ait dijital fatura hâlâ tarafıma u...laştırılmadı. Siparişi oluştururken fatura bilgilerimi eksiksiz girdim ancak sistem üzerinden de mail kutumdan da faturama erişemiyorum. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Hepsiburada üzerinden üye olmadan barkod yazıcı ve kağıdı satın aldım. Alışveriş sırasında mail adresimi farkında olmada...n yanlış yazmışım. Bunu ise faturaya ihtiyaç duyduğumda, alışverişten yaklaşık 3–4 gün sonra fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu açıkça anlattım ve mail adresim
"Aslında şikayetim Hepsiburada değil aldığım ürünün markasıydı. Ancak problemi Hepsiburada üstlendi ve ücret iadesiyle çözdü. Böyle bir desteği hiç beklemiyordum"
Hubble Connect marka ekranlı bebek kamerasını 29 Eylül 2023 tarihinde Hepsi...burada üzerinden satın aldım. Ürünün monitörü, garanti süresi bittikten sad
"Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden Olumlu dönüş yapmadığınız için şikayet vara yazmayı tercih ediyorum. Ve burada yazılan şikayetler %99 olumlu ve hızlı dönüş oluyor. Buradan da şikayet var platformuna ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunları en kısa zamanda çözüme kavuşturduğu için"
04 Aralık 2025'de Hepsiburada üzerinden Vetech 1.5 Metre HDMI Kablo Full HD PVC HDMI Kablosu adlı ürünü satın aldım. Öde...meyi kredi kartı ile yaklaşık 260 TL ve üzerine kargo ücreti olacak şekilde yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı sisteme yüklemediler. Defalarca
"Öncelikle sorunun şikayet var platformu sayesinde çözüldü öncesinde muhatap bulamıyordum teşekkürler şikayet var Hepsiburada temsilcisi Zeliha hanıma da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim "
Hepsiburada üzerinden aplus teknoloji satıcısından 10 Kasım 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka cep telefonu s...atın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen defalarca belirtmeme rağmen ürünün faturasını bir türlü tarafıma göndermediler. Sipariş numaram 465 817 020 9’dur. Önce satıcıya me
"Sorunum birkaç gün içinde hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünü sorunsuz iade ettim. Zaten kapalı kutuydu o bakımdan sorun olmazdı ama işlemler hızlı bittiği için mutluyum."
13 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Atombilişim mağazasından Dragos drx2183 AMD Ryzen 7 5700X 32 GB RAM 512 GB m. 2 Nvme S...SD 12 GB RTX3060 FreeDOS Masaüstü Bilgisayar (Sipariş No: 442 501 002 0) satın aldım ve Tokat Erbaa'da teslim aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren işlemci arızalıydı ve bu so
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 15 128 GB model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 439 004 229). Sip...ariş sırasında fatura adresi ve bilgilerini yanlış seçtim. Henüz faturam oluşturulmamış olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura bilgilerinin değiştirilemeyeceği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
