to read complaints and reviews, or file yours.Ergonomik Uyumsuzluk Ve Yanlış Hijyen Kategorisi Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 13 Mart Cuma günü Logitech g435 model oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürünü kullandığımda kulaklığın ergonomik olarak kafama uymadığını ve başıma ciddi baskı yaptığını fark ettim. Kafa yapımla uyumsuzluğu nedeniyle ürünü konforlu şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, Hepsiburada tarafından kulaklığın “hijyen ürünü” kapsamında olduğu ve bu yüzden iade alınamayacağı belirtildi. Ancak bu kulaklık dış kulak üzerine takılan, vücut sıvısı ile direkt temas etmeyen bir ürün olduğu için hijyen ürünü kapsamına alınmasının doğru olmadığını düşünüyorum.
423323925 numaralı siparişimin, ergonomik uyumsuzluk ve kullanım konforu problemi nedeniyle istisna olarak değerlendirilmesini ve ürün iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Arif Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tarafımı arayıp aynı şeyleri konuşup duruyorlar tüketiciyi korumak yerine satıcıyı korumak için çaba sarf ediyorlar tutturmuşlar bir hijyen ürünü taktığınız için iade alamıyoruz diyorlar kulaklık o kadar rahatsız edici ve kafa yapıma uymuyor ki inanılmaz can yakıyor kafa yapıma uyup uymadığını takmadan anlayabildiğim özel bir teknik varsa bana söyleyin öyle yapayım bundan sonra
