to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden İhtiyaç Uzmanı adlı satıcıdan 11 Aralık 2025 tarihinde 4314618130 numaralı siparişle üç çeşit ürün aldım. Bu siparişteki ürünlerden sadece biri doğru geldi, diğer iki ürün yerine ise fiyatı daha yüksek olan farklı ürünler gönderildi. Fiyatı yüksek olan ürünü iade olarak geri gönderdim ancak buna rağmen eksik kalan ürünlerim tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişimde yer alan 1000 adet 8’lik dübel ve barel 90 mm ürünlerim eksik olmasına rağmen, satıcıya iki kez eksik ürün bildirimi yaptım ve talebim haksız bulunarak ürünler gönderilmedi. Ne Hepsiburada üzerinden ne de satıcı tarafından eksik ürünlerimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çetin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 740003847 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
