to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Özdoğanlaravm adlı satıcıdan zincir yapay sarmaşık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında eksik geldi ve bunun üzerine satıcıya mesaj yoluyla durumu ilettim.
Satıcıdan eksik ürünü tespit edip göndermesini beklerken, bana sadece "Aldığınız ürünü iade edin" şeklinde cevap verildi. Eksik ürünü tamamlamak yerine sürekli iade etmem gerektiğini söylemesi ve bu tutumu beni müşteri olarak rahatsız etti.
Yaklaşık 5 gün önce yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 420 467 970 4’tür. Eksik gelen ürünümün tamamlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenimi de kaybettim. Platformda denetimsiz satıcılar olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı hesabımı tamamen kapatmayı, Hepsiburada’yı artık hiç kullanmamayı düşünüyorum. Hepsiburada’dan hem bu satıcı ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını hem de müşteri güvenini yeniden kazanacak adımlar atmasını bekliyorum.
Öncelikle, 2 Ekim tarihinde aldığım 461 707 9016 sipariş numaralı ürünümün 'sahte' çıkmasından ötürü yaptığım iade işlemi sonuçlandı ve para iadem sağlandı. Fakat, Hepsiburada'nın orijinal ürün gönderdiğini düşünerek ve bir hata olmuş olabileceğinden dolayı henüz iademi beklemeden yeni ürün siparişi...
Sürekli olarak Hepsiburada'dan sipariş vermekteyim ve sürekli olarak satıcılarla ilgili sorunlar yaşamaktayım. En son verdiğim sipariş numarası 426 393 08 37; satıcı ürünü belirtilen tarihte kargoya vermedi. Bu da yetmezmiş gibi ürünü yanlış gönderdi. Yarım kalan alan için siparişin devamını verdim,...
Sipariş Numarası: 455 893 790 3 Sipariş Numarası: 410 710 226 6 numaralı siparişlerime istinaden; Hepsiburada son bir haftadaki iki siparişimde teslimat yapmadı. Bir tanesi hiç kargoya verilmedi. Diğeri ise kargoya verilmiş gibi gösterildi fakat kendi sistemlerinde bile kargo bilgisi girilmemişti. S...
Hepsiburada sipariş No 374 569 496 İlan Resmi ve Gelen ürün Aldatıcı ve yanıltıcı! Ve Elime geçen Ürün ise akıllara zarar! İade Talebi oluşturdum ve H...
Hepsiburada sitesi üzerinden 7 Kasım 2024 tarihinde 456 115 946 4 numaralı siparişim tarafıma ulaşmamış olup, tesadüfen siparişlerimi kontrol ederken gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bununla ilgili kayıt açtılar, tarafıma bilgi verileceği söylendi. Gelen mesajda ...
Yorumlar