45 Dakikalık Gecikme Ve Saygısız Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

02.05.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden saat 05.00 Çorum–Ankara seferi için Lüks Karadeniz Seyahat’ten 5 numaralı koltuk için 2LW02UKAJ numaralı, 455 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak otobüs Çorum terminaline 45 dakika gecikmeyle, saat 05.45’te geldi.

Araca binerken şoföre, 45 dakika geciktiğini ve bu kadar önemli bir gecikme olacağını bilseydik size güvenerek bu seferi tercih etmeyeceğimizi söyledim. Şoför bana “istemiyorsan araçtan inebilirsin” şeklinde saygısız bir cevap verdi. Ardından muavin de aynı şekilde konuştu. Bunun üzerine paramı talep ederek Çorum’da tekrar otobüsten indim. Hem firmanın hem de personelin bu sorumsuz ve umursamaz yaklaşımından dolayı şikayetçiyim.

Otobüs saatlerinin, yaşanabilecek gecikmeler de dikkate alınarak gerçekçi bir şekilde yeniden planlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.