to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Cevapsızlık Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4 adet Sheri Home çift kişilik nevresim seti siparişi verdim, ancak kargodan sadece 3 adet ürün teslim edildi. Bir ürünüm eksik olmasına rağmen uzun süredir hiçbir işlem yapılmadı, ne tedarik sağlandı ne de net bir dönüş yapıldı.
Sipariş numaram 422 465 473 9’dur. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde ileri tarih verip ertelediler ancak verdikleri tarihlerde hiçbir sözlerini tutmadılar. Satıcı zaten hiç cevap vermiyor, müşteri hizmetleri de sadece oyalıyor, somut bir çözüm sunmuyor.
Eksik olan 1 adet Sheri Home çift kişilik nevresim setimin acilen tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nezire Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 27.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
