Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

ID:34191553

Eksik Teslimat Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Adem

Hepsiburada

10 Kasım 2025 17:09

258

Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” seçeneğiyle iki adet Xiaomi Redmi Pad 2 tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 804 053 9. Satıcı doğrudan Hepsiburada’ydı ve ürünler iki ayrı kargoya bölündü. Ancak sadece bir tablet elime ulaştı, diğer ürün ise 2 gündür kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Ankara Mamak.

Ürünleri kızlarımın doğum günü için özellikle ertesi gün teslimat vaadiyle aldım, fakat hem taahhüt edilen sürede teslim edilmedi hem de ürünlerden sadece biri ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Bir an önce eksik ürünümün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Hepsiburada

10 Kasım 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

11 Kasım 2025 12:41

Merhaba Adem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

Yasin

Hepsiburada

10 Ekim 2025 13:53

270

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

yarin-kapinda-vaadi-yerine-getirilmedi-siparisim-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg

Aptullah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Tablet Ve Çözülmeyen Destek Talebi

Aptullah

Hepsiburada

24 Eylül 2025 10:12

217

05.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 2 adet Xiaomi Redmi Pad 2 4GB 128GB 11" tablet siparişi verdim (Sipariş No: 460 893 254 4). 09.09.2025 tarihinde ürünüm İzmir/Karaburun adresine teslim edildi. Paketin üzerinde herhangi bir hasar veya şüpheli bir durum yoktu. Ancak paketten yalnızca 1 a...

İlker sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayıp Değişim Ürünü Ve İade Sorunu: 3 Haftadır Mağduriyetim Giderilmiyor

İlker

Hepsiburada

12 Eylül 2025 13:56

233

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Pad 6 ekran koruyucunun değişimi için işlem başlattım. Ürün hatalı gönderildiği için değişim talebim kabul ...

kayip-degisim-urunu-ve-iade-sorunu-3-haftadir-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturada Firma VKN TCKN Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ali

Hepsiburada

03 Kasım 2025 18:03

731

Hepsiburada üzerinden öğrenciler için vergi indirimli olarak Xiaomi Redmi Pad 2 8GB 256GB 11" Tablet Yeşil modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4173...

1 Destek

Si Nan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada Onarılamayan Cihazım Hala Kargoya Verilmedi, Mağdurum!

Si Nan

Hepsiburada

10 Eylül 2025 14:49

108

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi pad se 8/256 model cihazım garanti kapsamında teslim alındı. 6 Eylül'de cihazın onarılamadığı ve kargoya verileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen zamana rağmen cihazım hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...