Hepsiburada Eksik Takvim Teslimi Ve Satıcı İlgisizliği

Işıl · 2026-01-13T09:22:37+03:00

Hepsiburada üzerinden Misvak Kitap satıcısından 2026 takvimi satın aldım. Siparişim 26 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ancak kargo poşetinin içinden sadece takvimin karton fonu çıktı, takvimin kendisi yoktu. Sipariş numaram 463 980 398 7’dir. Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcıya mesaj yazdım fakat satıcı oldukça lakayıt ve ilgisiz davrandı, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Ürün için kredi kartı ile 149 TL ödeme yaptım ancak hem eksik ürün gönderilmesi hem de satıcının bu ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşananlardan sonra Hepsiburada’dan ve Misvak Kitap satıcısından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumun diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Işıl Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 727303909 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Işıl

Satıcıdan geri dönüş alamadık ancak Hepsiburada ücret iadesi yaptı. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Satıcı Yanıtsızlığı

Üzeyir

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde, MNSN Marketing satıcısından 4182364011 numaralı siparişi verdim. Ankara’da bulunuyorum. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Hepsiburada’nın sipariş koşullarına göre ürünün en geç 22.12.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Buna rağmen siparişim uzun s...

siparis-gecikmesi-ve-satici-yanitsizligi-2.jpg

siparis-gecikmesi-ve-satici-yanitsizligi-1.jpg

Hepsiburada Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürün Ve Stok Yanıltması

Haydar

Hepsiburada

154

30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, 478 128 912 9 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 03.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Mersin Tarsus olmasına rağmen süreçte ciddi bir aksaklık yaşadım. Yaşadığım sorun üz...

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

1.004

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Veysel

Hepsiburada

361

23 Ekim 2025 Perşembe akşamüstü, Hepsiburada üzerinden verdiğim 4138934879 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir kargo teslimat sorunu yaşadım. Siparişin teslim edildiği iddia edilmesine rağmen, ürün bina kapısına bırakılıp gidilmiş ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim alan kısmında sadece...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Kayıp Ürünle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

Hepsiburada

300

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...