Teslim Edilmeyen Amazon Silikon Bone Siparişi İçin Tam İade

Amazon üzerinden yüzme için silikon bone siparişi verdim. Siparişimi 11 Nisan 2026 tarihinde oluşturdum, sistemde ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram 402-2485488-6535534’tür. Teslimat durumu hâlâ çözülmediği için ürünü başka bir yerden tekrar almak zorunda kaldım. Amazon üzerinde ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri bağlantısı bulamadığım için de sorunumu kimseyle paylaşamıyorum.

Sipariş kargoya verildi gösterildiği için siparişi iptal edemiyorum, ürün teslim edilmediği için de iade işlemi başlatamıyorum. Burada açıkça bir sistem açığı bulunuyor ve bu durumu Amazon’un ya da satıcının kendi lehine kullandığını düşünüyorum. Ödeme yapılan tutar yaklaşık 1 aydır onların sisteminde bekliyor ve bu parayı kullanıyorlar. Benim yaşadığım durumun benzerini milyonlarca siparişte yaşadıklarını varsayarsak, bu şekilde havuzda biriken paranın büyüklüğünü tahmin etmek bile zor.

Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve aynı ürünü mecburen yeniden satın almak zorunda kaldığım için, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.