Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Eksik Parça Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Eksik Parça Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
15 Aralık 2025 17:30
131

Pratico markasına ait çok amaçlı dolabı Hepsiburada üzerinden 03 Aralık 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum sırasında dolabın içinden çıkması gereken bir adet büyük boy sepetin paket içeriğinde eksik olduğunu fark ettim.

Bugün Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu aktardım ancak olumsuz dönüş yapıldı. Ayrıca Pratico müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadığı için firma ile doğrudan görüşme sağlayamadım. Bu süreçte ürünü eksiksiz teslim almak istememe rağmen eksik parça nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş numaram 4175348242’dir. Eksik olan büyük boy sepetin tarafıma ücretsiz olarak, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Zehra
Zehra
16 Aralık 2025 17:26

Ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz acaba daha ne kadar bekleteceksiniz ben paramı ödedim karşılığında ürün satın aldım eksik gönderdiniz ne yapmam gerekiyor bu durumda sizin hatanız siz düzeltmek için tek bir adım atmıyorsunuz

17 Aralık 2025 09:39

Merhaba Zehra Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 721994508 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Zehra
Zehra
17 Aralık 2025 19:43

CİMER üzerinden ticaret Bakanlığına şikayette bulundum artık oradan çözümleriz sizinle bir sorun çözülmüyor anlaşıldığı üzerine

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Mutfak Dolabı Paketi İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
08 Ağustos 2025 18:24
220

Kırık Ürün, Eksik Teslimat Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Ekim 2025 23:48
309
Kırık Ürün, Eksik Teslimat Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün, Eksik Teslimat Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Ürün, Eksik Teslimat Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet
1
Üsame sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Şubat 2024 11:49
213
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Ve Pratico Eksik Ürün İlgisizliği
+1

profile
05 Aralık 2023 17:14
171
Hepsiburada Eksik Ürün İlgisizliği
Hepsiburada Eksik Ürün İlgisizliği
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri