to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Olumsuz Talep Sonucu Hayal Kırıklığı
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Milwaukee marka manyetik bits uzatma ucu siparişi verdim. Toplam 3 adet için ücret ödememe rağmen, 2 Aralık Salı günü saat 13.37 civarında teslim edilen kargoda sadece 1 adet ürün gönderildi, diğer 2 adet ürün paket içinde yoktu.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandırıldı. Ürün bedelini 3 adet olarak ödemişken, eksik gönderime rağmen talebimin reddedilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
4587935860 numaralı siparişime ait eksik olan 2 adet Milwaukee marka manyetik bits uzatma ucunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 251007493 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
