to read complaints and reviews, or file yours.Geçmiş Son Kullanma Tarihli Diş Macunu Gönderimi
Merhaba,
Hepsiburada.com üzerinden kendi mağazalarından oral-b diş macunu aldım adet kampanyaya dahil ettiğiniz ürünlerin son kullanma tarihleri geçmiş 2 adet üründe aynı şekilde 03/26 tarihli bu nasıl bir saçmalık.
Kendi mağazanızda bile kontrol mekanizması yok son kullanma tarihi geçmiş ürünler gönderebiliyorsunuz?
Gerçekten çok yazık! Bana pazar günü kargo yaparak hizmet vermek yerine depolarınızda ki SKT sorunları ürünleri kontrol edip imhaya ayırmanızı öneriyorum!
*Kimsenin sağlığıyla oynamayın.
Merhaba Onur Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satıcı sizsiniz zaten Hepsiburada mağazası olarak kendinizi inceleyeceksiniz :) İşlemi incelesen ne yapacaksın paket gelecek ürün iadesi yapacaksın geçeceksin! 1) Bunu başka bir mağaza yapmış olmuş para cezası işlemlerini yağdırırdınız! Kendinize gelince kopyala yapıştı cevapla sanki ürünü başka mağaza göndermiş havası sergiliyorsunuz... 2) SKT geçmiş ürün nasıl satabiliyorsunuz aynı şikayet onlarca kez edilmiş hiçbir net cevapta yok...
Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş kutu üzerinde ki bilgi üretim tarihiymiş oral-b firmasından öğrendim! Bunu satıcı olarak sizin ve personellirinizin bilmemsi süreci doğru yönetememesi çok garip gerçekten! Ürünü iade işlemi yap geri gönder diyeceğinize direk bilgi versenize ürünlerde sorun yok p kodu ile başlıyor üretim tarihi açıldıktan sonra şu kadar kullanabilirsiniz vs diye! Aynı şikayetten de onca bildirim almışsınız hepsinde de iadeyle uğraşıyorsunuz en kolayı o geliyor işinize. Gerçekten enteresan bir firmasınız...
