to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Acer Nitro anv15-52 model laptopu aynı gün teslimat seçeneği ile, acil bilgisayar ihtiyacım olduğu... için 4 Kasım’da satın aldım. Premium üyesiyim ve ürün gerçekten aynı gün teslim edildi. Ancak 5 Kasım’da kutusunu açıp ürünü kullanmak istediğimde bilgisayar hiç açılmadı, herhang
Hepsiburada üzerinden Kaşık Kepçe isimli satıcıdan Arzum Çay Keyfi ürünü satın aldım. Ürün 17 Eylül 2026 tarihinde Karam...an Ermenek’e ulaştı. Paketlemesi son derece yetersiz ve hatalıydı, ürün şeffaf değil bir ambalajla sarılıp kargoya bu şekilde gönderilmiş ve elime de bu şekilde ulaştırılmıştı. Ürü
"Hepsiburada orijinal ürünü Philips'e den tedarik etti bana ulaştırdı yardımları için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 4161731296 sipariş numarasıyla Enza Home satıcısından 2 adet Puffy 3’lü set ve Revien yatak satın ...aldım. İlanda ve satış sürecinde belirtilen “kurulum ücretsiz” taahhüdüne rağmen montaj için tarafıma herhangi bir hizmet sağlanmadı ve yatak ile bazaların kurulumunu kendi cebimde
1. Olay Özeti 26.09.2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden "Hepsiburada" satıcısından Hoover hgd 410B9C-17 10 kg model... çamaşır makinesini satın aldım. Ürün, kurulumunun üzerinden henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen, kullanım esnasında yanık kablo kokusu ve aşırı gürültü şikayetiyle üretim hatalı
Hepsiburada'da Novami satıcısından 29.100 liraya Türkiye garantili Poco X8 Pro 12GB/512GB satın aldım. Cihazımı 4-5 ay k...ullandıktan sonra BTK'dan IMEI'min klonlandığına dair SMS aldım. Mesajda "satıcınıza ulaşın" yazıyordu, buna istinaden satıcıyla iletişime geçtim ve değişim talebinde bulundum. Sıf
Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde Adidas marka 45 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün 1 Haziran’da elime ulaştı.... Tarafıma ise 45 yerine 41 numara ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 4278767179’dur. Yanlış numara gönderilmesi üzerine iade/değişim menüsünden işlem yapmak istediğimde, stokla
Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan dört farklı renk toner siparişi verdim. 24 Mart 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş ...bana tek bir teslimat ve korunaklı bir paketleme ile ulaştı, ancak sonrasında tonerlerin arızalı ve sorunlu olduğu ortaya çıktı. Konuyla ilgili satıcı firma ile görüştüğümde, ürünl
"Merhaba, 3 gün içinde teknik servis raporu ve ücret iadesi sağlandı. Monitörlerde pahalandığı için Hepsiburada tarafıma kupon tanımladı. Hepsiburada'ya süreci iyi ve zararsız yönlendirdiği için teşekkürler"
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası i...le toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere
Hepsiburada üzerinden İzmir’e sipariş ettiğim tuvalet kağıdı, çok kötü bir şekilde paketlenmişti. Ürünün dışına hiçbir e...k paketleme yapılmamış, bu yüzden tuvalet kağıdının kendi plastiği yırtılmış ve ürün hasar almıştı. Hijyen açısından da ciddi bir sorun oluştu. Ürünü değişim için geri gönderdim; ç
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ür...ün teslim edildikten sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde, fırının kırı
27 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Stanley Iceflow Flip Straw model termos siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos’ta İzm...ir Kiraz’a teslim edildi. Ürünü hediye olarak aldığım için doğrudan hediye edeceğim kişiye teslim edildi. Ancak ürün sadece tek bir kutuya konulmuş, hiçbir şekilde koruyucu bir amb
"Sorunum çözüldü ürün yenisi ve sağlamıyla degistirldi aldığımdan bu yana üç kere ürün kusurlu gelse de teşekkürler sonunda sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bir ilaç/hap takviyesi ürün, tarafıma kırık ve dağılmış şekilde ulaştı. Bu şekilde... gelen bir ürünün içeriği bozulmuş olabilir ve kullanımı sağlığım için ciddi riskler taşıyor. Ürün ambalajı korumasızdı ve kutu içindeki haplar ezilmiş, parçalanmış haldeydi. Bu t
21.03.25'de Hepsiburada.com'dan yaptığım alışverişte, tarafıma özensiz bir şekilde paketlenip gönderilen ürünler teslima...t sürecinde hasar görüp kullanılamaz hale gelmiş. Tarafıma teslim edildiği gün (geç teslim ettiğim takdirde bayram tatilinin de araya girerek sürecin bir hayli uzayacağının farkınd
Merhaba Hepsiburada ailesi, 15 Ocak tarihinde aldığım 434 493 555 4 sipariş numaralı ürünümde defolu, çatlak ürünler ge...ldi. 4 çorba kasesi, 4 yemek tabağı, 4 tatlı tabağı. Görsel ileteceğim fakat, müşteri temsilcisine bağlanıp WhatsApp üzerinden çözüm aradım. Yardımcı olamayacaklarını söylediler.
1 Aralık Pazar günü Hepsiburada indirim gününde Paşabahçe kaseyi indirimden aldım, ancak ürün kırık geldi. Hepsiburada'y...ı aradım, iade edelim dediler. Tamam dedim ama ben bu ürünü nasıl alayım? Ürün şu an 859 TL. Ayrıca kurumsal olduğu için fatura olayı var, kurumsal iade faturası kesilmesi gerekiyo
Bir tüketici olarak Hepsiburada tarafından nasıl mağdur edildiğimi anlatıyorum. EP 5447/90 Philips kahve makinesi aldım,... açık kolide geldi ve ben değişim istedim. Fakat olay şu şekilde gerçekleşti. Hepsiburada'dan daha güvenilir olsun diye hem de kendi satıcısından Philips EP5447/90 model numaralı
Hepsiburada sitesinden almış olduğumuz Philips marka tıraş makinesi sakal tıraşı olunmuş bir şekilde geldi. Değişim tale...p ettik uydurma bir bandrol yapıştırılıp tekrar aynı şekilde sakal içinde olan makine geldi. Bu firma iade aldığı ürünleri tekrar paketleme yapıp gönderiyor. Satıcı Hepsiburada sit
Hepsiburada aracılığıyla Nethouse adlı şirketten satın aldığım Lenovo loq 15IRX9 Taşınabilir Bilgisayar 83DV009BTR adlı ...ürünün iadesi konusunda Nethouse şirketi sorun çıkarmaktadır. Lenovo Teknik Destek Hattı ile yaptığım görüşme sonucunda, ürünün 14 gün içerisinde herhangi bir kusuru bulunmadan iad
"Genel müdürlükten Elif hanım sorunumu çözdü. Ürünlerim gönderildi. İptal edilenlerin de güncel fiyat farkını kupon olarak tanımladılar. Teşekkür ederim."
15 gündür Hepsiburada ile uğraşıyorum. Bir ürün aldım, Lego. Ürünü poşetleyip göndermişler, kutu yok. Öncelikle paketlem...e konusu yetersiz, bunu belirtmek istiyorum. Koleksiyon gibi bir ilginiz varsa Lego'yu Hepsiburada'dan almamanız daha doğru olabilir. İkinci konu ise satış sonrası işlemler. Kabul
"Teşekkür ederim. Hepsiburada benimle iletişime geçip sorunu çözdü. Ürünüm değişim oldu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
