Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirimli Alınan Üründe Beden Değişiminde Fiyat Farkı Sorunu

13 Kasım 19:30
188

Hepsiburada üzerinden Jimmy and KEY marka bir mont satın aldım. Sipariş numaram: 450 034 535 0. Ürünün bedeni aşırı büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak, ürünü indirimli olarak 2499,97 TL’ye 3 taksit ile almıştım ve şu anda aynı ürünün fiyatı 3999 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, iade edip yeniden almam gerektiği, ancak yeni fiyat üzerinden işlem yapılabileceği söylendi. Daha önce benzer bir durumda değişim işlemi kolaylıkla yapılmıştı fakat bu kez fiyat arttığı için yardımcı olunmuyor.

Ürünün faturası elimde mevcut. Ben sadece beden değişimi istiyorum; fiyat farkı ödemeden, aldığım fiyattan değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İndirimden alınan ürünlerde de müşteri mağdur edilmemeli ve değişim imkanı sunulmalı.

13 Kasım 19:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Özge
13 Kasım 22:08

Bunu iptal ettim paketi alınca. Şayet değişim olmayacaksa tercihim diğeri olacak.

15 Kasım 11:40

Merhaba Özge Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oğuzhan
07 Aralık 2023 19:38
245
"Sonunda sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erhan
12 Ekim 23:25
150
degisim-talebim-gunlerdir-sonuclanmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatih
27 Temmuz 2024 13:30
315
"Marka sorunumu çözdü. Bu duruma gelmeden halletmek hem zaman hem de marka açısından daha kıymetli olurdu. Yine de teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri