to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Talebim Gecikti, Mağduriyet Yaşadım
Hepsiburada'dan 40.999 TL değerinde bir ürün aldım, ancak ürün bozuk olarak gönderildi. Değişim talebi oluşturdum ve 2 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi. Buna göre bilet aldım, fakat 9. gün olmasına rağmen hâlâ işlem tamamlanmadı ve sürekli oyalandım. Değişim talebi oluşturduğumda ürün stoktan kaldırıldı, bu nedenle talebimi iade olarak düzenlemek zorunda kaldım. İade talebi oluşturduğum gün ise ürün tekrar stoğa geldi. Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve biletim yandı. Konuyla ilgili hukuki yollara başvuracağım.
Gelişme
Hepsiburada'dan 40.999 TL lik bir ürün aldım ürünü bozuk gönderdiler geri gönderdim 2 iş günü denildi 11. Gün bugün hala ürünümle ne ilgilenildi. Ne de değişim yapıldı kesinlikle alışveriş yapmanızı önermiyorum. Biletlerim yandı davacı olacağım zaten.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Günlerdir tüm çalışanlarınız aynı şeyleri söylüyor bana ama hiç kimsenin bir şey yaptığı yok bekliyorum aksi takdirde tüm ses kayıtları elimde davacı olacağım
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 936786120 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
