to read complaints and reviews, or file yours.Smeg Ve Stanley Termosları Isıyı Tutmuyor, Orijinallik Şüphesi Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz tarihinde biri Smeg, diğeri Stanley marka olmak üzere iki adet termos satın aldım. Ancak her iki termos da sıcak içecekleri yeterince sıcak tutmuyor ve ürünlerin materyal kalitesinden hiç memnun kalmadım. Özellikle bu markalardan beklediğim performans ve kaliteyi kesinlikle bulamadım.
Ürünlerin bu kadar düşük performanslı ve kalitesiz olması, ayrıca orijinal olup olmadıkları konusunda da ciddi şüphe duymama neden oldu. Bu termosların gerçekten orijinal Smeg ve Stanley ürünleri olup olmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ürünlerden memnun kalmadığım için Hepsiburada üzerinden iade veya değişim talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem performans hem de malzeme kalitesi hem de orijinallik konusunda yaşadığım bu hayal kırıklığıyla ilgili olarak, ürünlerin iadesinin alınmasını ya da mümkünse değişim hakkımın sağlanmasını, ayrıca ürünlerin orijinalliği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
