to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada.com hesabımdaki üyelik bilgilerim (telefon numaram ve e‑posta adresim) eski olduğu için güncelleme yapmak is...tedim ancak doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderildiğinden bilgilerimi bir türlü yenileyemedim. Bu nedenle hesabımı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanamaz hale geldi
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Dyson marka, 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Hepsipay cüzdan ile gerçekleştirdi...m. İşlem Hepsipay tarafında başarılı görünmesine ve 4631361763 Hepsipay referans numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, Dyson tarafında hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Defalarca ke
03.06.2026 tarihinde saat 12:07:12’de Hepsipay hesabımdaki 27.751,46 TL tutarındaki hepsipay bakiyemi QNB Enpara banka h...esabıma çekmek istedim. İşlem referans numarası 4070872710. Ancak QNB Enpara’da IBAN numaraları değiştiği için para eski IBAN’a yani yanlış IBAN 'a gönderilmiş. Banka tarafından ba
14.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 434 776 1 numaralı cüzdan siparişim, aradan geçen süreye rağmen ...hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verirken Hepsiburada Premium üyesi olarak 16.05.2026 tarihi için adresime teslim seçeneğini tercih etmeme rağmen ürün zamanında kargoya verilmedi v
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada hesabım banlandı. Ekranda “geçici olarak” ifadesi yer almasına rağmen hesabım hala açıl...madı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1500 TL cüzdan bakiyem bulunuyor, devam eden iadelerin tamamlanmasıyla birlikte bu tutarın 2500–3000 TL civarına çıkmas
Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Önce hesabımdan kendiliğinden çıkış yapılmış olduğunu fark ettim,... tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama kodları gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir hesabın görünmediğini, hesabın dondurulduğunu söylediler.
Yıllardır aktif olarak kullandığım Hepsiburada Cüzdan’ımı özellikle karekod ile yapılan ödemelerde yaklaşık 1 aydır hiç ...kullanamıyorum. İlk zamanlarda ara ara sorun yaşarken, son bir aydır karekodla ödeme yapmak istediğimde cüzdanım tamamen kullanılamaz hale geliyor ve yüklemiş olduğum bakiyeyi bu y
Hepsiburada bireysel hesabıma 1 gündür erişemiyorum ve üyeliğimin iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, e-posta y...a da SMS bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi ve geçiştirici cevaplar aldım. Hesabımda cüzdan bakiyem bulunuyor ve henüz tesli
Merhaba, ben sizin gibi kurumsal ve yetkili bir şirkete bunu hiç yakıştıramadım. Sipariş sayfamda herhangi bir sipariş g...özükmediği halde, banka hesabımdan aralıklı olarak belli bir miktar para çekiliyor. Neden böyle oluyor? Bu durumun düzeltilmesini ve paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsipay sabah 8.46'da kartımdan 49.90 TL para çekmiş. Benim haberim olmadan böyle bir durum olması hiç adil değil. Öğre...nciyim başka şehirdeyim ve olası aksi bir durumda kartımda kalan son yol paramın çekilmesi hiç hoş değil acilen gerekenin yapılmasını ve para iade talebini istiyorum
"Teşekkürler"
Hesabımdan para çekilmiş, delireceğim. Biz nasıl güveneceğiz? Siz nasıl büyük bir şirket oldunuz? Bu şekilde mi, insanla...rın parasını onaysız şekilde çekerek mi? Benim asla iznim yoktur. Acil bir şekilde paramın iade edilmesini istiyorum. Hepsiburada, telefonumda 'Acaba sipariş verir miyim?' dediğim
Hepsiburada param ® Ankara trtr firması adı altında 13.01.2025 tarihinde saat 14.46'da kartımdan 49,90 TL para çekildi. ...Nedir bu niye yapıldı bilmiyorum. Hiçbir bilgilendirme yok. Benim böyle bir platformla hiçbir işim yoktur ve bu firma üyeliğim varsa iptali, paramın da tarafıma iadesini istiyorum
Sayın Hepsiburada.com Yetkilisi 21/12/24 tarihinde siparişini geçip iptal ettiğim ürünün bedeli 15 gün geçmesine rağmen... kartıma yapılmamıştır. Bir sıkıntının olduğunu anladığım için 25/12/24 tarih 801403642 numaralı takip numarasıyla Ticket açtırdım. Ayrıca "kep" adresinize 2 kez yasal talepte bul
Hepsiburada firması, iznim, onayım, talebim olmadan 09.12.2024 tarihinde Premium üyelik için kredi kartımdan para çekmiş.... Hepsiburada firmasından yılda bir veya iki defa alışveriş yapıyor olmama rağmen benden izinsiz beni Premium üyelik yapmış. Kabul etmememe rağmen ve ücret tahsil etti. Firmaya ola
"Şikayetim çözüldü teşekkür ederim alışveriş çeki verildi kupon olarak"
Bilgilendirme: değerli müşterimiz, 07.12.2024 23:46:22 tarihinde ****7602 numaralı kartınızla PARAM/Hepsiburada Ankara t...rtr firmasından 49,9 TL tutarında harcama yaptınız. Detaylı bilgi için 08502220724'u arayabilirsiniz. MERSİS: 0922003497000017 B016 Param Hepsiburada'dan 3 aydır para kesiliyor.
Merhaba. Kartımdan para kesilmesiyle ilgili şikayet yazıyorum. Ekim ayında kartımdan otomatik olarak 49,9 TL çekildi., a...yrıca kasım ayında karttan 49.9 TL çekim yapıldı. Bu tutarlarda sipariş vermedim. Hiçbir borcum yoktu. Lütfen bu konuyu inceleyin ve bu tutarları kartıma iade edin.
Hepsiburada.com'dan ürün aldım, bedenini erken fark edip değiştirmek istedi...m ancak reddettiler. Siparişi iptal edip hesaba aktar dedim, Hepsipay diye
Hepsiburada alışveriş sitesinden alışveriş yapmış olduğum toplu siparişi iptal ettim. Toplu siparişi iptal ettiğim için ...Hepsiburada hesabıma bloke koymuş, kullanamıyorum. Buraya kadar çok da sorun etmedim. Genel müdürlüğe kadar aradım. Hesabımı aktif edin diyorum, olmaz diyorlar. Hepsipay'de param v
Hepsiburada hesabımdan 2024 6. Aydan itibaren düzenli olarak para çekmiş. Bu tutarlar neden çekilmiş belli değil sorgul...ayacağım bilgim olmadan yapılan bu işlemler için ilgili kurumlara şikayetlerimi sunacağım. Hesabımdan çekilen bu tutarların iadesi için uğraşacağım
Hepsiburada.com'dan Xiaomi hava temizleme cihazı aldım. Cihazı alıp daha teslim edilmeden ürünün fiyatı 800₺ düştü. Heps...iburada ile görüştüm ve gelecek olan ürünü iade edip tekrar almak istediğimi belirttim. Onlar ise ürünü iade etmeyin, 14 gün cayma hakkı bittikten sonra size üst kalan miktarı iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
