to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Teslimat Gecikmesi ve Hepsiburada Media Markt Yönlendirme Sorunu
Hepsiburada üzerinden 4411494691 sipariş numarası ile Media Markt mağazasından 28.04.2026 tarihinde Altus 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün sevkiyatı Ceva tarafından, 11687956 kargo takip numarası ile yapılacaktı; ancak 08.05.2026 tarihine kadar, yani günlerdir, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat adresim Antalya Gazipaşa olmasına rağmen, Ceva’yı defalarca aradığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor; fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmıyor ve ürünüm teslim edilmiyor. Hepsiburada ve Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun Ceva’da olduğu, onların aranması gerektiği söylenerek yönlendiriliyorum; fakat bu döngü içinde mağdur ediliyorum.
Çamaşır makinemin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Antalya Gazipaşa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
